Contrat de Vente à Distance

(Pour les Services de Réservation de Tourisme / Activités)

Ce contrat est préparé en rapport avec les services de tourisme, activités, transferts et réservations offerts sur le site internet de TripExpert Travel.

CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

1. PARTIES

INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

Dénomination de l’entreprise : TripExpert Travel

Adresse : Aydınlı - Orta, Belediye Cd. No:36 50180 Göreme / Nevşehir / Turquie

Téléphone : +90 541 584 04 41

E-mail : info@tripexperttravel.com

Site Web : www.tripexperttravel.com

Ci-après dénommé “VENDEUR”.

INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR

La personne effectuant une réservation via le site internet sera désignée par “ACHETEUR”.

Les informations relatives à l'ACHETEUR, telles que nom-prénom, téléphone, e-mail et informations de réservation, seront considérées comme acceptées sur la base des informations fournies lors du paiement.

2. OBJET DU CONTRAT

Le présent contrat a pour objet de définir les droits et obligations des parties concernant la vente et l'exécution des services de tourisme achetés par l’ACHETEUR via le site internet du VENDEUR, tels que des tours, des activités, des vols en montgolfière, des transferts, la location de véhicules, des services de guide ou d'autres services touristiques.

3. INFORMATIONS SUR LE SERVICE

Le service acheté comprend :

• Type,
• Nombre de participants,
• Date,
• Durée,
• Détails du service,
• Montant total de la vente

tel qu'indiqué sur l'écran de réservation et de paiement.

L'ACHETEUR déclare avoir lu et accepté toutes les informations indiquées lors de la réservation.

4. PAIEMENT ET FACTURATION

L'ACHETEUR accepte de régler le montant total concernant le service acheté par le biais de carte de crédit, carte bancaire, système de paiement en ligne ou par d'autres méthodes spécifiées sur le site internet.

Une fois le paiement complété, la réservation est confirmée.

La facture peut être émise par voie électronique en fonction des informations fournies par l'ACHETEUR.

5. DROIT DE RÉTRACTATION ET CONDITIONS D’ANNULATION

Conformément à la loi n°6502 sur la protection des consommateurs :

Il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation pour les services devant être fournis à une date ou une période déterminée, tels que l'hébergement, le transport, la location de véhicules, l'approvisionnement en nourriture et boissons, le divertissement ou les loisirs.

En conséquence, pour :

• Vols en montgolfière,
• Tours d'une journée,
• Safari ATV / Jeep,
• Services de transfert,
• Organisations spéciales,
• Tous les services touristiques basés sur une réservation

L'ACHETEUR n'a pas de droit de rétractation.

Cependant, le VENDEUR peut, dans certaines situations, offrir une assistance pour modifier ou annuler la réservation.

6. CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES ET FORCE MAJEURE

Les vols en montgolfière et certaines activités de plein air dépendent des autorisations des autorités officielles et des conditions météorologiques.

En cas d'impossibilité de réaliser le service en raison de conditions météorologiques défavorables, d'annulations officielles, de catastrophes naturelles, d'obstacles au transport ou de force majeure :

• La réservation peut être reportée à une autre date ou
• Un remboursement peut être effectué dans des situations jugées appropriées.

Les délais de traitement des remboursements dépendent des banques et des établissements de paiement.

7. OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR

L'ACHETEUR :

• Accepte que les informations fournies lors de la réservation soient correctes,
• Confirme que les personnes participant au service satisfont aux conditions de santé nécessaires,
• Se présente à l'heure indiquée,
• Respecte les règles de la tournée.

En cas de retard ou de non-participation, aucun remboursement possible ne sera effectué.

8. OBLIGATIONS DU VENDEUR

Le VENDEUR est tenu de fournir le service acheté comme indiqué dans les détails de la réservation.

Cependant, des modifications peuvent être apportées au programme en raison d'obligations opérationnelles, de conditions météorologiques, de raisons de sécurité ou de décisions officielles.

9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles fournies par l'ACHETEUR ne seront utilisées que dans le but de gérer les opérations de réservation.

Les données personnelles sont protégées conformément à la législation en vigueur et ne seront pas partagées avec des tiers d'une manière illégale.

10. RÉSOLUTION DES CONFLITS

Les lois de la République de Turquie sont applicables à l'exécution du présent contrat.

Pour tout litige, les Commissions des droits des consommateurs de Nevşehir et les tribunaux de Nevşehir sont compétents.

11. ENTRÉE EN VIGUEUR

L'ACHETEUR est réputé avoir lu et accepté toutes les clauses du présent contrat en effectuant un paiement sur le site internet.

VENDEUR : TripExpert Travel

Web : www.tripexperttravel.com

E-mail : info@tripexperttravel.com

Téléphone : +90 541 584 04 41