Allgemeine Geschäftsbedingungen

BITTE SORGFÄLTIG LESEN

Die Türkei ist kein Mitglied eines Visumregimes (Schengen usw.). Das Visumregime der Türkei kann je nach Land variieren. Alle Informationen zu den Visumregimes sind auf der offiziellen Website des Ministeriums für Auswärtige Angelegenheiten zu finden.

Wenn Ihre Kriterien erfüllt sind, um ein E-Visum zu erhalten, können Sie hier klicken und Ihr E-Visum kaufen.

Es liegt in der Verantwortung der Passagiere, sicherzustellen, dass sie vor der Abreise im Besitz aller notwendigen Reise- und Gesundheitsdokumente sind, einschließlich eines Reisepasses, der mindestens sechs Monate nach dem Rückreisedatum gültig ist (kann je nach Land variieren, überprüfen Sie Ihr eigenes Land).

Wir können keine Haftung übernehmen, wenn Ihnen die Einreise zu einem Transportmittel oder in ein Land aufgrund Ihres Versäumnisses, die erforderlichen Dokumente mitzuführen, verweigert wird.

Wenn Ihre Einreise in die Türkei nach der Passkontrolle aus irgendeinem Grund nicht akzeptiert oder verzögert wird, hat tripexperttravel.com keine Verantwortung. In diesem Fall wird Ihr Rückerstattungsantrag geprüft und die Kosten für die Dienstleistungen, die möglicherweise auf Ihrer Tour storniert werden, werden Ihnen zurückerstattet.

Reisende mit bekannten oder vermuteten Erkrankungen, die sich auf die Reise auswirken können, oder Frauen, die mehr als 30 Wochen schwanger sind, müssen tripexperttravel.com mindestens 30 Tage vor der Abreise informieren. In diesen Fällen müssen sie auch ein ärztliches Attest vorlegen, das die Reisefähigkeit bestätigt. tripexperttravel.com behält sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn die relevanten Zertifikate nicht vorgelegt werden. In diesem Zusammenhang übernimmt tripexperttravel.com keine Verantwortung für Versäumnisse, Fahrlässigkeit oder Täuschung seitens des Reisenden. tripexperttravel.com ist nicht verantwortlich für die Ablehnung eines Betreibers, eine Person zu befördern, die tripexperttravel.com nicht über ihren Zustand informiert hat.

tripexperttravel.com bietet eine Vielzahl von Touren, Paketen, Tickets und Dienstleistungen („Produkte“) über seine Website (tripexperttravel.com) an. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von tripexperttravel.com enthalten rechtliche Verpflichtungen; daher ist es von größter Wichtigkeit, dass Sie sie sorgfältig lesen. Sie bilden die Grundlage, auf der Buchungen von tripexperttravel.com akzeptiert werden. Der Kauf von Reiseleistungen, die von tripexperttravel.com angeboten werden, stellt eine vertragliche Vereinbarung zwischen der oder dem Buchenden und tripexperttravel.com dar und bedeutet die Annahme der hier beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von tripexperttravel.com.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie diese vor der Buchung verstehen.

Bitte beachten Sie, dass die Pakete von tripexperttravel.com keine Gepäckträgerdienste und Unterstützungsdienste am Flughafen umfassen. Diese Dienstleistungen können auf bestimmten Strecken gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar sein. Wenn Sie Gepäckträger- und/oder Unterstützungsdienste am Flughafen erwerben möchten, kontaktieren Sie uns bitte nach Ihrer Buchung.

Wir raten immer, leicht zu packen. Eine gute Faustregel ist, nicht mehr mitzubringen, als Sie bequem zwischen dem Bus und Ihrem Hotelzimmer tragen können.

Wenn Sie für andere Personen als sich selbst buchen, garantieren Sie, dass Sie die Befugnis dazu haben. Die Buchungsbedingungen gelten auch für alle anderen Mitglieder der Gruppe, und Sie sind verantwortlich dafür, dass alle Zahlungen im Namen aller Gruppenmitglieder geleistet werden. Als Einzelbucher müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung vornehmen zu können.

Buchungen können direkt online oder per E-Mail oder Telefon vorgenommen werden.

BUCHUNGEN

Die Buchungen können über die Website (tripexperttravel.com) oder schriftlich an info@tripexperttravel.com vorgenommen werden.

Jedes Detail zur Buchung muss sorgfältig ausgefüllt werden. Für alle Pakete einschließlich Inlandsflügen stellen Sie sicher, dass die Namen aller Passagiere identisch mit den Namen in den Pässen sind.

Geben Sie auch die Einzelheiten zu Unterkünften, Touren und anderen angeforderten Dienstleistungen an, wie sie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben sind. Eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und einer Liste der gekauften Dienstleistungen wird folgen.

Sie erhalten auch eine E-Mail mit einer Bestätigungsrechnung und, falls zutreffend, Ihrem E-Ticket für Ihren Flug.

Bitte überprüfen Sie alle Angaben in Ihrer Bestätigung und Ihren Dokumenten sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie genau so sind, wie Sie es angefordert haben. Im Falle von Abweichungen kontaktieren Sie bitte tripexperttravel.com umgehend, da es möglicherweise nicht möglich ist, später Änderungen vorzunehmen.

Wir werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren, nachdem Sie die Tour gekauft haben. In dieser E-Mail werden wir Sie nach Ihren Hotelzimmerpräferenzen und anderen Details fragen. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach.

Zahlungsbedingungen

tripexperttravel.com akzeptiert Visa, MasterCard und American Express.

Für alle Buchungen muss zum Zeitpunkt der Buchung eine refundable Anzahlung von 20 % geleistet werden.

Der Rest des Gesamtpreises muss in der Türkei bar gezahlt werden. Wenn Sie den Restbetrag mit einer Kreditkarte bezahlen möchten, müssen Sie die Kreditkarte verwenden, mit der Sie die Anzahlung geleistet haben. (gesetzliche Zahlungen und Bankkosten werden zusätzlich zum Betrag, der per Kreditkarte zu zahlen ist, hinzugerechnet).

Zum Beispiel: Angenommen, die Gesamtkosten der von Ihnen gekauften Tour betragen 1000 $. Sie zahlen 20 % dieses Betrags als Anzahlung während der Reservierung auf der Website.

Sie können die verbleibenden 800 $ in bar in der Türkei bezahlen. Wenn Sie jedoch diesen Betrag mit einer Kreditkarte bezahlen möchten, beträgt der Betrag, den Sie zahlen müssen, 880 $ aufgrund gesetzlicher Steuern und Bankkosten (10 % hinzugefügt).

Wenn Sie Ihre Zahlung am ersten Tag, an dem Sie in der Türkei sind, nicht abschließen, werden alle Ihre Touren storniert. In diesem Fall können Sie keine Ansprüche geltend machen.

Bitte beachten Sie: Einige unserer Urlaubs-Pakete haben möglicherweise strengere Zahlungsbedingungen, und in diesen Fällen werden die spezifischen Informationen in den Paketdetails auf unserer Website angegeben.

STORNIERUNG

Eine Stornierung muss schriftlich per E-Mail an tripexperttravel.com gesendet werden und muss von tripexperttravel.com bestätigt werden, um gültig zu sein.

In Übereinstimmung mit den Geschäftspraktiken innerhalb der türkischen Reisebranche muss der Reisende Stornogebühren auf den Gesamtpreis des Urlaubs zahlen, wie folgt:

Stornogebühren;

– Der Anzahlungsbetrag für Touren einschließlich Inlandsflugtickets kann nach dem Kauf der Flugtickets nicht zurückerstattet werden. Ihre Reservierung wird storniert, nachdem sie uns schriftlich per E-Mail 7 Tage vor dem Reisedatum benachrichtigt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Hotelkosten auf der gleichen Kreditkarte für Stornierungen bis zu 6 Tage vor dem Beginn des Besuchs belastet werden.

– Touren ohne Flugtickets und Hotelunterkünfte (normalerweise Tagesausflüge) können bis zu 24 Stunden vor Beginn der Tour kostenlos storniert werden. (Die Startzeit der Tagesausflüge ist auf 09 Uhr festgelegt.)

– Eine detaillierte Beschreibung der Stornierungsbedingungen für jede Tour finden Sie auf der Tourseite. Einige Touren können besondere Stornierungsrichtlinien haben. Daher bitten wir Sie, die Bedingungen der Stornierungsrichtlinien vor Abschluss Ihrer Buchung sorgfältig zu prüfen.

– Wenn eine bedingungslos bestätigte Dienstleistung von tripexperttravel.com storniert wird, beispielsweise aufgrund unzureichender Teilnehmerzahl, erfolgt die Stornierung mit einer Frist von mindestens 4 Wochen (28 Tage). tripexperttravel.com wird alle Anstrengungen unternehmen, um ähnliche alternative Arrangements ohne zusätzliche Kosten anzubieten. Sollten diese Alternativen nicht nach Ihrem Geschmack sein, wird Ihnen der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

– Die Zählweise für Stornierungsgebühren schließt den Ankunftstag aus und beginnt am Datum, an dem wir die schriftliche Stornierungsbenachrichtigung erhalten, oder an dem Datum, an dem Ihre Stornierung aufgrund von Nichtzahlung als erfolgt gilt. Eine Woche entspricht sieben Tagen.

Flüge

tripexperttravel.com verkauft keine Inlandsflugtickets.

Wenn Flüge in den Touren enthalten sind, buchen wir Flüge und bezahlen im Auftrag von Ihnen.

Die Stornierungsrichtlinien der Fluggesellschaft gelten für die Stornierung von Tickets.

Inlandsflüge decken ein Maximum von 15 kg Gepäck und 8 kg Handgepäck ab. (Sie können zusätzliches Gepäck auf der Website der Fluggesellschaft kaufen)

Inlandsflugtickets sind in der Economy-Klasse.

GÜLTIGKEIT DER PREISE

Alle Preise auf der Website tripexperttravel.com beziehen sich auf eine Person, sofern nicht anders angegeben, und beinhalten Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern. (bei Barzahlung)

Alle auf unserer Website angegebenen Preise basieren auf den aktuellen Einkaufspreisen in der Türkei.

tripexperttravel.com behält sich das Recht vor, die auf der Website veröffentlichten Preise ohne Vorankündigung zu erhöhen oder zu senken, falls währungsbedingte Schwankungen, Änderungen der Steuern der Regierung oder andere Kostensteigerungen, die außerhalb der Kontrolle von tripexperttravel.com liegen, auftreten. In diesem Fall wird tripexperttravel.com einen Betrag in Höhe von 5 % des Gesamtpreises des Urlaubs übernehmen. Beträge, die die 5 % überschreiten, werden dem Reisenden in Rechnung gestellt. Reisende haben jedoch das Recht, ihre Buchung mit voller Rückerstattung zu stornieren, wenn der Aufschlag 10 % übersteigt. Innerhalb von 30 Tagen vor der Abreise des Reisenden in die Türkei werden keine Preisänderungen vorgenommen.

Bitte beachten Sie

Die im Reisepreis enthaltenen und nicht enthaltenen Leistungen sind auf der Kaufseite im Detail aufgeführt. Bitte lesen Sie sorgfältig.

Öffentliche Feiertage

Wir stehen Ihnen an jedem Tag des Jahres ohne Preiserhöhung zur Verfügung.

HAFTUNG

Höhere Gewalt

tripexperttravel.com lehnt die Verantwortung für Verluste, Schäden, Unfälle, Krankheiten oder Änderungen von Zeitplänen ab, die durch Ursachen außerhalb der Kontrolle von tripexperttravel.com verursacht wurden. Zu diesen Ursachen gehören unter anderem Naturereignisse, Arbeitskonflikte oder andere Unregelmäßigkeiten, die außerhalb der Kontrolle von tripexperttravel.com liegen. tripexperttravel.com behält sich das Recht vor, Routen, Reiserouten oder Abfahrtszeiten ohne Vorankündigung zu ändern, falls dies erforderlich ist. Im Falle von Änderungen an Flügen (inländisch oder international) müssen die Reisenden die zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen (zusätzliche Hotelübernachtungen, Mahlzeiten, Transfers usw.), zum Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistung bezahlen. Wir raten allen Reisenden, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um alle Eventualitäten abzudecken.

Allgemeine Haftung

tripexperttravel.com ist nicht verantwortlich für Verletzungen, Krankheiten, Todesfälle, Verluste (z. B. Verlust des Genusses), Schäden, Aufwendungen, Kosten oder andere Ansprüche irgendeiner Art, die aus Folgendem resultieren:

Den Handlungen und/oder Unterlassungen des/der betroffenen Reisenden oder eines Mitglieds ihrer Gruppe oder
den Handlungen und/oder Unterlassungen eines Dritten, der nicht mit der Erbringung der Dienstleistungen verbunden ist und die unvorhersehbar oder unvermeidbar waren oder
Umstände, die außerhalb der Kontrolle von tripexperttravel.com liegen, wie unter Höherer Gewalt definiert.

Beschwerden von Reisenden

Wenn Sie während Ihres Urlaubs ein Problem haben, informieren Sie bitte tripexperttravel.com sofort, damit wir versuchen können, die Dinge in Ordnung zu bringen.

VERSICHERUNG

tripexperttravel.com hält eine angemessene Reiseversicherung für unerlässlich. tripexperttravel.com kann keine Verantwortung für Kosten übernehmen, die Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Reisegruppe entstehen, wenn Sie keinen Versicherungsschutz haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Versicherung alle Aktivitäten während Ihres Urlaubs abdeckt, z. B. Wassersport, Reittouren und Wintersport. Bitte lesen Sie Ihre Police sorgfältig durch und nehmen Sie sie mit in den Urlaub.

VORSORGE FÜR KREDITKARTENBETRUG

Wenn Sie die richtige Rechnungsadresse und/oder Karteninhaberinformationen für Ihre Kredit- oder Debitkarte nicht angeben, kann die Ausstellung Ihrer Tickets verzögert werden und die Gesamtkosten können steigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Urlaub zu stornieren, wenn Ihre Kartenzahlung abgelehnt wird oder wenn Sie falsche Kreditkarteninformationen angegeben haben. Wir behalten uns auch das Recht vor, stichprobenartige Prüfungen durchzuführen, um Kreditkartenbetrug zu minimieren.