Villkor och bestämmelser

VÄNLIGEN LÄS NOGA

Turkiet är inte medlem i något visumregime (Schengen etc.). Turkiets visumregime kan variera beroende på land. Alla detaljer om visumregimer kan hittas på Utrikesdepartementets officiella webbplats.

Om dina kriterier uppfylls för att få ett e-visum, kan du klicka här och köpa ditt e-visum.

Det är resenärernas ansvar att se till att de har alla nödvändiga resedokument och hälsohandlingar före avresan, inklusive ett pass som är giltigt i minst sex månader efter hemresedatum. (kan variera beroende på land, kontrollera ditt eget land)

Vi kan inte acceptera ansvar om du nekas inträde till något transportmedel eller in i landet på grund av att du inte har med dig nödvändig dokumentation.

Om ditt inträde till Turkiet efter passkontrollen inte godkänns eller försenas av någon anledning, har tripexperttravel.com inget ansvar. I sådana fall kommer din återbetalningsbegäran att utvärderas och kostnaden för de tjänster som kan avbrytas på din tur kommer att återbetalas till dig.

Resenärer som lider av någon känd eller misstänkt medicinsk åkomma som kan påverka resan, eller kvinnor som är mer än 30 veckor gravida, måste informera tripexperttravel.com minst 30 dagar före avresa. I dessa fall måste de också visa upp ett medicinskt intyg som bekräftar resfärdighet. tripexperttravel.com förbehåller sig rätten att vägra eller avboka bokningar om relevanta intyg inte uppvisas. I detta avseende kommer tripexperttravel.com inte att vara ansvarigt för något misslyckande, försummelse eller bedrägeri från resenärens sida. tripexperttravel.com kommer inte att vara ansvarigt för någon operatörs vägran att transportera någon som inte har informerat tripexperttravel.com om sin åkomma.

tripexperttravel.com erbjuder en mängd olika turer, paket, biljetter och tjänster (“produkter”) genom sin webbplats (tripexperttravel.com). tripexperttravel.com:s Villkor innehåller juridiska skyldigheter; därför är det av största vikt att du läser dem noggrant. De utgör grunden för vilka bokningar som accepteras av tripexperttravel.com. Att köpa några av de rese tjänster som erbjuds av tripexperttravel.com utgör en avtalsmässig överenskommelse mellan den som gör bokningen och tripexperttravel.com, och innebär acceptans av tripexperttravel.com:s Villkor som beskrivs här.

Var noga med att läsa igenom och förstå dessa Villkor och Bestämmelser innan du bokar.

Vänligen notera att tripexperttravel.com-paket inte inkluderar bagageportering och flygplatsassistans. Dessa tjänster kan finnas tillgängliga på vissa rutter mot en extra avgift. Om du vill köpa bagageportering och/eller flygplatsassistans, vänligen kontakta oss efter din bokning.

Vi rekommenderar alltid att du packar lätt. En bra tumregel är att ta med dig inte mer än vad du kan bära bekvämt mellan bussen och ditt hotellrum.

Om du bokar för personer utöver dig själv, garanterar du att du har befogenhet att göra så. Bokningsvillkoren gäller också för alla andra medlemmar av gruppen och du är ansvarig för att säkerställa att alla betalningar görs å alla medlemmars vägnar. Som individuella bokare måste du vara minst 18 år för att kunna göra en bokning.

Bokningar kan göras direkt online eller via e-post eller telefon.

BOOKINGAR

Bokningar kan göras via webbplatsen (tripexperttravel.com) eller skriftligt till info@tripexperttravel.com

Varje detalj angående bokningen måste fyllas i noggrant, för alla paket inklusive inrikesflyg, vänligen se till att alla passagerares namn är identiska med namnen i deras pass.

Ange också detaljer om boende, turer och andra begärda tjänster, såsom relaterade till särskilda behov, i din bokningsbekräftelse. En e-post kommer att skickas med ditt bokningsnummer och en lista över köpta tjänster.

Du kommer också att få ett e-postmeddelande som innehåller en bekräftelsefaktura och, om tillämpligt, din e-biljett för ditt flyg.

Var noga med att kontrollera alla detaljer på din bekräftelse och dokument noggrant för att säkerställa att de är exakt som du begärde. Vid eventuellt avvikelser, vänligen kontakta tripexperttravel.com omedelbart eftersom det kan vara omöjligt att göra ändringar senare.

Vi kommer att kontakta dig via e-post så snart som möjligt efter att du köpt turen. I detta e-postmeddelande kommer vi att fråga om dina hotellrums preferenser och andra detaljer. Kontrollera din e-postinkorg.

BETALNINGSVILLKOR

tripexperttravel.com accepterar Visa, MasterCard och American Express.

För alla bokningar måste en 20% återbetalningsbar deposition betalas vid bokningstillfället.

Den återstående delen av det totala semestervärdet ska betalas i Turkiet kontant. Om du vill betala det återstående beloppet med kreditkort, måste du använda det kreditkort som användes för att betala depositionen. (lagliga betalningar och bankkostnader kommer att läggas till beloppet som ska betalas med kreditkort.)

Exempel. Anta att den totala kostnaden för turen du köpte är 1000 dollar. Du betalar 20% av detta belopp som deposition vid reservation på webbplatsen.

Du kan betala de återstående 800 dollar i kontanter i Turkiet. Men om du vill betala detta belopp med kreditkort, kommer beloppet du ska betala att vara 880 dollar på grund av lagliga skatter och bankkostnader. (10% tillägg)

Om du inte fullföljer din betalning på första dagen du är i Turkiet, kommer alla dina turer att avbokas. I sådana fall kommer du inte att kunna göra några krav.

Vänligen notera: Vissa av våra semesterpaket kan ha striktare betalningsregler, och i sådana fall kommer specifik information att anges i paketets detaljer på vår webbplats.

AVBOKNING

En avbokning måste skickas till tripexperttravel.com skriftligen, via e-post, och måste bekräftas av tripexperttravel.com för att vara giltig.

I enlighet med affärspraxis inom Turkiets reseindustri, måste resenären betala avbokningsavgifter på det totala semesterpriset enligt följande:

Avbokningsavgifter;

– Depositionsbeloppet för turer som inkluderar inrikes flygbiljetter kan inte återbetalas efter inköpet av flygbiljetterna. Din reservation kommer att avbokas efter att den meddelas via e-post till oss skriftligt 7 dagar före avresedatum. Vänligen notera att hotellkostnader kommer att debiteras på samma kreditkort för avbokningar som görs upp till 6 dagar före turens startdatum.

– Turer utan flygbiljetter och hotellboende (vanligtvis dagsutflykter) kan avbokas utan kostnad fram till 24 timmar före start av turen. (Starttiden för dagsutflykter är satt till 09.00).

– Detaljerad avbokningspolicybeskrivning för varje tur finns på turens sida. Vissa turer kan ha särskilda avbokningsregler. Därför ber vi dig att noga läsa avbokningspolicyvillkoren innan du slutför din bokning.

– Om en tjänst som har bekräftats utan förbehåll avbokas av tripexperttravel.com, till exempel på grund av otillräcklig deltagande, kommer avbokningar att göras med minst 4 veckors (28 dagar) varsel. tripexperttravel.com ska göra allt för att tillhandahålla liknande alternativa arrangemang utan extra kostnad. Om dessa alternativ inte är tillfredsställande, kommer en fullständig återbetalning av det betalda beloppet att göras.

– Räknesättet för avbokningsavgifter exkluderar ankomstdagen och börjar på det datum när vi mottar skriftligt meddelande om avbokning, eller det datum då din avbokning behandlas som ett misslyckande på grund av utebliven betalning. En vecka är sju dagar.

Flyg

tripexperttravel.com säljer inte inrikesflygbiljetter.

Om flyg ingår i turerna bokar vi flyg och gör betalningen å dina vägnar.

Flygbolagets avbokningspolicy gäller för biljetter avbokningar.

Inrikesflyg täcker maximalt 15 kg bagage och 8 kg handbagage. (du kan köpa extra bagage på flygbolagets webbplats)

Inrikesflygbiljetter är ekonomi klass.

PRISERS GILTIGHET

Alla priser på tripexperttravel.com:s webbplats är per person, om inget annat anges, och inkluderar moms och alla andra skatter. (vid kontant betalning)

Alla priser som anges på vår webbplats baseras på aktuella inköpspriser i Turkiet.

tripexperttravel.com förbehåller sig rätten att öka/minska priser som publicerats på vår webbplats, utan föregående meddelande, i händelse av valutafluktuationer, ändringar av statliga skatter eller på grund av andra kostnadsökningar utanför tripexperttravel.com:s kontroll. I detta fall kommer tripexperttravel.com att absorbera ett belopp som motsvarar 5% av det totala semesterpriset. Belopp som överstiger 5% kommer att debiteras resenären; emellertid har resenärer rätt att avboka sin bokning med full återbetalning om tillägget överstiger 10%. Inga ändringar kommer att göras i priserna inom 30 dagar före resenärens avresa till Turkiet.

Vänligen notera

Tjänster som ingår i turpriset och inte ingår är detaljerade på köp sidan. Vänligen läs noga.

Allmänna helgdagar

Vi finns tillgängliga varje dag på året utan förändringar i våra priser.

ANSVAR

Force Majeure

tripexperttravel.com frigör sig från ansvar för förlust, skada, olyckor, sjukdom eller förändringar i scheman som orsakas av faktorer utanför tripexperttravel.com:s kontroll. Sådana orsaker inkluderar, men är inte begränsade till, naturkatastrofer, arbetskonflikter eller andra oegentligheter som ligger utanför tripexperttravel.com:s kontroll. tripexperttravel.com förbehåller sig rätten att ändra rutter, resplaner eller avgångstider utan föregående meddelande, om så skulle behövas. Vid eventuella förändringar av flyg (inrikes eller internationella) ska resenärerna betala eventuella ytterligare kostnader som uppstår vid tidpunkten för tjänstens tillhandahållande (extra hotellnätter, måltider, transporter etc.). Vi rekommenderar alla resenärer att ha omfattande reseförsäkring som täcker alla eventualiteter.

Allmänt ansvar

tripexperttravel.com kommer inte att vara ansvarigt för någon skada, sjukdom, död, förlust (t.ex. förlust av njutning), skada, utgift, kostnad eller annan summa eller krav av något slag som orsakas av något av följande:

• Den/de åtgärd(er) och/eller underlåtenhet(er) av resenär(en) eller någon medlem i deras grupp eller
• den/de åtgärd(er) och/eller underlåtenhet(er) av en tredje part som inte är kopplad till tillhandahållandet av tjänsterna och som var oförutsägbara eller ofrånkomliga eller
• omständigheter utanför tripexperttravel.com:s kontroll enligt definitionen under Force Majeure.

Klagomål från Resenär

Om du har problem under din semester, vänligen informera tripexperttravel.com omedelbart så att vi kan försöka lösa problemen.

FÖRSÄKRING

tripexperttravel.com anser att adekvat reseförsäkring är viktigt. tripexperttravel.com kan inte acceptera ansvar för några kostnader för dig eller någon av din resesällskap som kan uppkomma till följd av att du inte skaffat försäkringsskydd. Det är ditt ansvar att se till att försäkringen täcker alla dina aktiviteter under din semester, till exempel vattensporter, ridturer och vintersporter. Vänligen läs din policy noggrant och ta den med dig på din semester.

KONTANTBEREDSKAP VID KREDITKORTSBEDRÄGERI

Om du inte anger korrekt faktureringsadress för kredit- eller betalkort och/eller kortinnehavarens information, kan utfärdandet av dina biljetter fördröjas och den totala kostnaden kan öka. Vi förbehåller oss rätten att avboka din semester om din kortbetalning nekas eller om du har angett fel kreditkortsinformation. Vi förbehåller oss också rätten att genomföra slumpmässiga kontroller för att minimera kreditkortsbedrägeri.