Vilkår og betingelser

VENNLIGST LES NØYE

Tykkland er ikke medlem av noe visumregime (Schengen osv.). Tyrkias visumregime kan variere fra land til land. Alle detaljer om visumregimer kan finnes på det offisielle nettstedet til Utenriksdepartementet.

Hvis du oppfyller kravene for å få e-visum, kan du klikke her og kjøpe ditt e-visum.

Det er passasjerenes ansvar å sørge for at de har med seg alle nødvendige reise- og helsedokumenter før avreise, inkludert et pass som er gyldig i minst seks måneder etter returdato. (kan variere fra land til land, sjekk for ditt eget land)

Vi kan ikke påta oss ansvar hvis du nektes adgang til noe transportmiddel eller inn i landet på grunn av at du ikke har med deg nødvendige dokumenter.

Hvis din inngang til Tyrkia etter passkontroll ikke blir akseptert eller forsinket av en eller annen grunn, har tripexperttravel.com ingen ansvar. I så fall vil din refusjonsforespørsel bli vurdert og kostnadene for de tjenestene som kan bli avbestilt på turen din vil bli refundert til deg.

Travellers som lider av noen kjent eller mistenkt medisinsk tilstand som kan ha en innvirkning på reisen, eller kvinner som er mer enn 30 uker gravide, må varsle tripexperttravel.com minst 30 dager før avreise. I disse tilfellene må de også fremlegge et medisinsk sertifikat som bekrefter at de er i stand til å reise. tripexperttravel.com forbeholder seg retten til å nekte eller kansellere bestillinger hvis relevante sertifikater ikke blir fremlagt. I denne forbindelse kan tripexperttravel.com ikke holdes ansvarlig for eventuell svikt, uaktsomhet, eller svindel fra reisendes side. tripexperttravel.com vil ikke være ansvarlig for en operatørs avslag på å frakte en person som ikke har varslet tripexperttravel.com om sin tilstand.

tripexperttravel.com tilbyr et variert utvalg av turer, pakker, billetter og tjenester (“produkter”) gjennom sitt nettsted (tripexperttravel.com). tripexperttravel.coms vilkår og betingelser inneholder juridiske forpliktelser; derfor er det av største viktighet at du leser dem nøye. De utgjør grunnlaget for bestillinger som aksepteres av tripexperttravel.com. Kjøpet av eventuelle reisetjenester som tilbys av tripexperttravel.com utgjør en kontraktsmessig avtale mellom den personen som foretar bestillingen og tripexperttravel.com, og representerer aksept av tripexperttravel.coms vilkår og betingelser beskrevet her.

Vennligst sørg for at du leser nøye og forstår disse vilkårene og betingelsene før du bestiller.

Vennligst merk at tripexperttravel.com-pakker ikke inkluderer bagasjeporterings- og flyplasshjelpstjenester. Disse tjenestene kan være tilgjengelige på visse ruter mot et ekstra gebyr. Hvis du ønsker å kjøpe bagasjeportering og/eller flyplassassistansetjenester, vennligst kontakt oss etter bestillingen.

Vi anbefaler alltid at du pakker lett. En god tommelfingerregel er å ta med deg ikke mer enn det du komfortabelt kan bære mellom bussen og hotellrommet ditt.

Hvis du bestiller for personer andre enn deg selv, garanterer du at du har myndighet til å gjøre det. Bestillingens vilkår og betingelser vil også gjelde for alle andre medlemmer av gruppen, og du er ansvarlig for å sikre at alle betalinger blir gjort på vegne av alle medlemmer av gruppen. Som individuell bestiller må du være minst 18 år gammel for å kunne foreta en bestilling.

Bestillinger kan gjøres direkte online eller via e-post eller telefon.

BESTILLINGER

Bestillinger kan gjøres gjennom nettstedet (tripexperttravel.com), eller skriftlig til info@tripexperttravel.com

Hver detalj om bestillingen må fylles ut nøye, for alle pakker som inkluderer innenlandsflyvning, vennligst sørg for at alles navn er identiske med navnene i passene.

Også, oppgi detaljer om overnatting, turer og andre forespurte tjenester, samt spesifikke behov ved bekreftelse av bestillingen, vil en e-post følge med ditt reservasjonsnummer og en liste over kjøpte tjenester.

Du vil også motta en e-post med en bekreftelsesfaktura og, hvis aktuelt, din e-billett for flyvningen.

Vennligst sjekk alle detaljer i bekreftelsen og dokumentene nøye for å sikre at de er nøyaktig som du ba om. I tilfelle avvik, vennligst kontakt tripexperttravel.com umiddelbart, da det kanskje ikke er mulig å gjøre endringer senere.

Vi vil kontakte deg via e-post så snart som mulig etter at du har kjøpt turen. I denne e-posten vil vi spørre deg om dine preferanser for hotellrom og andre detaljer. Vennligst sjekk e-postinnboksen din.

BETALINGSVILKÅR

tripexperttravel.com aksepterer Visa, MasterCard og American Express.

For alle bestillinger må en 20 % refusjonsberettiget depositum betales ved bestilling.

Resten av totalbeløpet for ferien skal betales i Tyrkia kontant. Hvis du ønsker å betale det resterende beløpet med kredittkort, må du bruke det kredittkortet du betalte depositumet med. (juridiske betalinger og bankutgifter vil bli lagt til beløpet som skal betales med kredittkort.)

F.eks. La oss si at den totale kostnaden for turen du har kjøpt er $1000. Du betaler 20 % av dette beløpet som depositum ved bestillingen på nettstedet.

Du kan betale de resterende $800 i kontanter i Tyrkia. Hvis du derimot ønsker å betale dette beløpet med kredittkort, vil beløpet du betaler være $880 på grunn av juridiske skatter og bankkostnader. (10 % lagt til)

Hvis du ikke fullfører betalingen din den første dagen du er i Tyrkia, vil alle turene dine bli kansellert. I så fall vil du ikke kunne fremme noen krav.

Vennligst merk: Noen av våre feriepakker kan ha strengere betalingsregler, og i slike tilfeller vil spesifikk informasjon bli angitt i pakkeopplysningene på nettstedet vårt.

KANSELLERING

En kansellering må sendes til tripexperttravel.com skriftlig, via e-post, og må bekreftes av tripexperttravel.com for å være gyldig.

I samsvar med forretningspraksis innen Tyrkias reiselivsindustri, må reisende betale kanselleringsgebyrer på den totale ferieprisen som følger:

Kanselleringsgebyrer;

– Depositumsbeløpet på turer som inkluderer innenlands flybilletter kan ikke refunderes etter kjøp av flybillettene. Reservasjonen din vil bli kansellert etter at den er varslet via e-post til oss skriftlig 7 dager før reisens dato. Vennligst merk at hotellkostnader vil bli belastet på samme kredittkort for kanselleringer gjort opptil 6 dager før startdatoen for turen.

– Turer uten flybilletter og hotellinnkvartering (vanligvis dagsutflukter) kan kanselleres gratis inntil 24 timer før starten av turen. (Starttidspunktet for dagsutflukter er satt til kl. 09.00.)

– Detaljert beskrivelse av kanselleringspolicy for hver tur er tilgjengelig på turens side. Noen turer kan ha spesielle kanselleringsregler. Derfor ønsker vi at du gjennomgår vilkårene for kanselleringspolicyen nøye før du fullfører bestillingen.

– Hvis en tjeneste som har blitt bekreftet uten forbehold viss kanselleres av tripexperttravel.com, for eksempel på grunn av utilstrekkelig deltakelse, vil kanselleringer bli foretatt med minst 4 ukers (28 dager) varsel. tripexperttravel.com vil gjøre alt for å tilby lignende alternative ordninger uten ekstra kostnader. Skulle disse alternativene ikke være til din tilfredshet, vil det bli gitt full refusjon av det betalte beløpet.

– Beregningsmetoden for kanselleringsgebyrer unntar ankomstdagen og starter på datoen vi mottar skriftlig kanselleringsvarsel, eller den datoen hvor kanselleringen din behandles som forekommende på grunn av manglende betaling. En uke er syv dager.

Flyvninger

tripexperttravel.com selger ikke innenlands flybilletter.

Hvis flyvninger er inkludert i turene, booker vi flyvninger og foretar betalingen på vegne av deg.

Flyselskapets kanselleringspolicy gjelder for billett-kanselleringer.

Innenlands flybilletter dekker maksimalt 15 kg bagasje og 8 kg håndbagasje. (du kan kjøpe ekstra bagasje på flyselskapets nettsted)

Innenlands flybilletter er i økonomiklasse.

GYLDIGHET AV PRISER

Alle priser på tripexperttravel.coms nettsted er per person, med mindre annet er spesifisert, og inkluderer merverdiavgift og alle andre skatter. (for kontantbetaling)

Alle priser oppgitt på nettstedet vårt er basert på nåværende innkjøpspriser i Tyrkia.

tripexperttravel.com forbeholder seg retten til å øke/redusere prisene publisert på vårt nettsted, uten forvarsel, i tilfelle valutafluktuasjoner, endringer i statlige skatter, eller på grunn av andre kostnadsøkninger som ligger utenfor tripexperttravel.coms kontroll. I denne forbindelse vil tripexperttravel.com absorbere et beløp som tilsvarer 5 % av den totale ferieprisen. Beløp som overstiger 5 % vil bli belastet reisende; imidlertid vil reisende ha rett til å kansellere sin bestilling med full refusjon hvis gebyret overstiger 10 %. Ingen prisendringer vil bli gjort innen 30 dager før reisende avreise til Tyrkia.

Vennligst merk

Tjenester inkludert i turprisen og ikke inkludert er detaljert på kjøpssiden. Vennligst les nøye.

Offentlige høytider

Vi er til tjeneste hver dag i året uten endringer i prisene våre.

ANSVAR

Force Majeure

tripexperttravel.com fraskriver seg ansvar for tap, skade, ulykker, sykdom eller endringer i timeplaner som skyldes forhold utenfor kontrollen til tripexperttravel.com. Slike forhold inkluderer, men er ikke begrenset til, naturkatastrofer, arbeidskonflikter eller enhver annen uregelmessighet utenfor tripexperttravel.coms kontroll. tripexperttravel.com forbeholder seg retten til å endre ruter, reiseruter eller avgangstider, uten forhåndsvarsel, dersom det er nødvendig. I tilfelle endringer i fly (innenlands eller internasjonale), skal reisende betale eventuelle tilleggskostnader som skyldes dette, ved levering av tjenesten (ekstra hotellnetter, måltider, transport osv.). Vi anbefaler alle reisende å ha omfattende reiseforsikring som dekker alle eventualiteter.

Generelt ansvar

tripexperttravel.com vil ikke være ansvarlig for noen skade, sykdom, død, tap (for eksempel tap av glede), skade, utgift, kostnad eller annen sum eller krav av noe slag som resulterer fra noen av følgende:

• Handlingene og/eller unnlatelsene til den(e) berørte reisende(r) eller noen medlem(medlemmer) av deres gruppe eller
• handlingene og/eller unnlatelsene til en tredjepart som ikke er tilknyttet leveringen av tjenestene og som var uforutsigbare eller uunngåelige eller
• omstendigheter utenfor tripexperttravel.coms kontroll som definert under Force Majeure.

Klager fra reisende

Hvis du har et problem under ferien din, vennligst informer tripexperttravel.com umiddelbart slik at vi kan forsøke å rette opp situasjonen.

FORSIKRING

tripexperttravel.com anser adekvat reiseforsikring som essensielt. tripexperttravel.com kan ikke ta ansvar for noen kostnader for deg eller noen av reisefellesskapet som måtte påløpe som følge av at du unnlater å tegne forsikringsdekning. Det er ditt ansvar å sørge for at forsikringen dekker alle aktiviteter under ferien din, for eksempel vannsport, rideturer og vintersport. Vennligst les policyen nøye og ta den med deg på ferien.

KONTINGENT FOR KREDITTKORTBEDRAGERI

Hvis du ikke oppgir korrekt faktureringsadresse for kreditt- eller debetkort og/eller informasjon om kortholder, kan utstedelsen av billettene dine bli forsinket, og den samlede kostnaden kan øke. Vi forbeholder oss retten til å kansellere ferien din hvis betalingskortet ditt blir avvist eller hvis du har oppgitt feil kredittkortinformasjon. Vi forbeholder oss også retten til å gjøre tilfeldige kontroller for å minimere kredittkortbedrageri.