नियम और शर्तें

कृपया ध्यान से पढ़ें

तुर्की किसी भी वीज़ा व्यवस्था (शेंगन आदि) का सदस्य नहीं है। तुर्की की वीज़ा व्यवस्था देश के अनुसार भिन्न हो सकती है। वीज़ा व्यवस्थाओं के बारे में सभी विवरण तुर्की के गृह मंत्रालय की आधिकारिक वेबसाइट पर पाए जा सकते हैं।

यदि आपकी शर्तें ई-वीज़ा प्राप्त करने के लिए पूरी होती हैं, तो आप यहाँ क्लिक करें और अपना ई-वीज़ा खरीद सकते हैं।

यात्रियों की जिम्मेदारी है कि वे प्रस्थान से पहले सभी आवश्यक यात्रा और स्वास्थ्य दस्तावेजों, जिसमें कम से कम लौटने की यात्रा की तारीख के बाद छह महीने तक वैध पासपोर्ट शामिल है, का ध्यान रखें। (यह देश के अनुसार भिन्न हो सकता है, अपने देश के लिए जांचें)

यदि आपको कोई आवश्यक दस्तावेज़ ले जाने में विफलता के कारण किसी परिवहन पर प्रवेश से इंकार किया जाता है या किसी देश में प्रवेश से मना किया जाता है, तो हम किसी भी जिम्मेदारी को स्वीकार नहीं कर सकते।

यदि सीमा शुल्क नियंत्रण के बाद आपका तुर्की में प्रवेश किसी कारणवश स्वीकार नहीं किया गया या देरी हो गई, तो tripexperttravel.com कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है। इस स्थिति में, आपकी धनवापसी का अनुरोध मूल्यांकन किया जाएगा और आपके दौरे की रद्द की गई सेवाओं की लागत आपको वापस की जाएगी।

यात्रियों को किसी ज्ञात या संदेहास्पद चिकित्सा स्थिति में होने के लिए, या 30 सप्ताह से अधिक गर्भवती महिलाओं को, यात्रा से 30 दिन पहले tripexperttravel.com को सूचित करना होगा। इन मामलों में, उन्हें यात्रा की तर्कशीलता की पुष्टि करने वाला चिकित्सा प्रमाण पत्र भी प्रस्तुत करना होगा। tripexperttravel.com संबंधित प्रमाणपत्र प्रस्तुत नहीं होने के कारण बुकिंग को अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार प्राप्त है। इस संबंध में, tripexperttravel.com किसी भी यात्री की विफलता, लापरवाही, या धोखे का उत्तरदायी नहीं होगा। tripexperttravel.com किसी भी ऑपरेटर की उस व्यक्ति को ले जाने से इनकार करने के लिए भी उत्तरदायी नहीं होगा जो tripexperttravel.com को अपनी स्थिति की सूचना नहीं दी है।

tripexperttravel.com अपने वेबसाइट (tripexperttravel.com) के माध्यम से विभिन्न टूर्स, पैकेज टिकट और सेवाएँ (“उत्पाद”) प्रदान करता है। tripexperttravel.com की शर्तें और नियम कानूनी दायित्वों को शामिल करते हैं; इसलिए, यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि आप उन्हें ध्यान से पढ़ें। ये वे आधार हैं जिन पर tripexperttravel.com द्वारा बुकिंग स्वीकार की जाती है। tripexperttravel.com द्वारा प्रस्तुत किसी भी यात्रा सेवाओं की खरीद एक संविदात्मक व्यवस्था का प्रतिनिधित्व करती है, जो बुकिंग करने वाले व्यक्ति और tripexperttravel.com के बीच होती है, और यहाँ वर्णित tripexperttravel.com की शर्तों और नियमों की स्वीकृति दर्शाती है।

कृपया सुनिश्चित करें कि आप इन शर्तों और नियमों को ध्यान से पढ़ते हैं और समझते हैं।

कृपया ध्यान दें कि tripexperttravel.com पैकेज में सामान पोटरेज और हवाईअड्डा सहायता सेवाएं शामिल नहीं हैं। ये सेवाएं कुछ मार्गों पर अतिरिक्त शुल्क के साथ उपलब्ध हो सकती हैं। यदि आप सामान पोटरेज और/या हवाईअड्डा सहायक सेवाएं खरीदना चाहते हैं, तो कृपया अपनी बुकिंग के बाद हमसे संपर्क करें।

हम हमेशा सलाह देते हैं कि आपको हल्का पैक करना चाहिए। एक अच्छा नियम यह है कि आप केवल वही ले जाएं जो आप बस और अपने होटल के कमरे के बीच आराम से ले जा सकें।

यदि आप किसी अन्य व्यक्ति के लिए बुकिंग कर रहे हैं, तो आप यह保証 देते हैं कि आपके पास ऐसा करने का अधिकार है। बुकिंग की शर्तें और नियम अन्य सभी पार्टी के सदस्यों पर भी लागू होंगे, और आप सभी पार्टी के सदस्यों की ओर से सभी भुगतान सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं। एक व्यक्तिगत बुकिंग करने वाले के रूप में, आपको बुकिंग करने के लिए कम से कम 18 वर्ष का होना चाहिए।

बुकिंग सीधे ऑनलाइन या ईमेल या फोन के माध्यम से की जा सकती है।

बुकिंग

बुकिंग tripexperttravel.com की वेबसाइट के माध्यम से, या info@tripexperttravel.com पर लिखित रूप में की जा सकती है।

बुकिंग के संबंध में सभी विवरण ध्यान से भरने चाहिए, सभी पैकेजों में घरेलू उड़ान शामिल है, कृपया सुनिश्चित करें कि सभी यात्रियों के नाम पासपोर्ट के अनुसार समान हैं।

इसके अलावा, बुकिंग पुष्टि के समय आवास, पर्यटन और अन्य अनुरोधित सेवाओं के विवरण स्पष्ट करें, जैसे कि आपकी विशेष आवश्यकताओं से संबंधित, आपकी बुकिंग पुष्टि के बाद, एक ईमेल के माध्यम से आपका बुकिंग नंबर और खरीदी गई सेवाओं की सूची भेजी जाएगी।

आपको एक ई-मेल भी प्राप्त होगा जिसमें एक पुष्टि चालान और, यदि लागू हो, तो आपके उड़ान के लिए आपका ई-टिकट होगा।

कृपया अपनी पुष्टि और दस्तावेजों पर सभी विवरणों को ध्यान से जांचें कि वे ठीक वही हैं जो आपने अनुरोध किया था। यदि कोई असमानता है, तो कृपया तुरंत tripexperttravel.com से संपर्क करें क्योंकि बाद में परिवर्तन करना संभव नहीं हो सकता।

हम आपके द्वारा दौरा खरीदने के बाद यथाशीघ्र ई-मेल द्वारा आपसे संपर्क करेंगे। इस ई-मेल में हम आपके होटल कमरे की प्राथमिकताओं और अन्य विवरणों के बारे में पूछेंगे। कृपया ई-मेल इनबॉक्स जांचें।

भुगतान की शर्तें

tripexperttravel.com वीजा, मास्टरकार्ड और अमेरिकन एक्सप्रेस को स्वीकार करता है।

सभी बुकिंगों के लिए, बुकिंग के समय 20% वापस करने योग्य जमा राशि का भुगतान किया जाना चाहिए।

कुल छुट्टी मूल्य का शेष भाग तुर्की में नकद में भुगतान किया जाना है। यदि आप शेष राशि को क्रेडिट कार्ड से भुगतान करना चाहते हैं, तो आपको उसी क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना होगा जिससे आप ने जमा राशि का भुगतान किया था। (कानूनी भुगतान और बैंक खर्चों को क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान की जाने वाली राशि में जोड़ा जाएगा।

जैसे, मान लीजिये कि आपने जो यात्रा खरीदी है उसकी कुल लागत $1000 है। आप इस राशि का 20% जमा राशि के रूप में वेबसाइट पर आरक्षण के दौरान भुगतान करेंगे।

आप तुर्की में $800 नकद में शेष राशि का भुगतान कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप इस राशि का भुगतान क्रेडिट कार्ड से करना चाहते हैं, तो आपको $880 का भुगतान करना होगा, कानूनी करों और बैंक लागतों के कारण। (10% जोड़ा गया)

यदि आप तुर्की में अपने पहले दिन पर अपना भुगतान पूरा नहीं करते हैं, तो आपके सभी दौरे रद्द कर दिए जाएंगे। इस स्थिति में, आप किसी भी दावे का निवारण नहीं कर सकेंगे।

कृपया ध्यान दें: कुछ छुट्टी पैकेजों में सख्त भुगतान नियम हो सकते हैं, और उन मामलों में विशिष्ट जानकारी वेबसाइट पर पैकेज विवरण में दी जाएगी।

रद्दीकरण

रद्दीकरण को tripexperttravel.com को लिखित रूप में, ई-मेल द्वारा भेजा जाना चाहिए, और इसे मान्य होने के लिए tripexperttravel.com द्वारा पुष्टि की जानी चाहिए।

तुर्की यात्रा उद्योग के भीतर व्यावसायिक प्रथाओं के अनुसार, यात्री को कुल छुट्टी मूल्य पर रद्दीकरण शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता होती है, जो निम्नलिखित आदेश में है:

रद्दीकरण शुल्क;

– घरेलू उड़ान टिकटों सहित पर्यटन में जमा राशि रिफंड नहीं किया जा सकता है जब उड़ान टिकट खरीदे जाते हैं। आपकी आरक्षण को यात्रा की तारीख से 7 दिन पहले ई-मेल द्वारा हमें सूचित करने पर रद्द किया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि 6 दिनों पहले शुरू होने वाली यात्रा के लिए रद्दीकरण करने पर होटल लागत उसी क्रेडिट कार्ड पर चार्ज की जाएगी।

– बिना उड़ान टिकट और होटल आवास वाले पर्यटन (सामान्यतः दैनिक पर्यटन) को दौरे की शुरुआत से 24 घंटे पहले तक बिना शुल्क रद्द किया जा सकता है। (दिन के पर्यटन की प्रारंभिक समय सुबह 09 बजे निर्धारित की जाती है।)

– प्रत्येक दौरे के लिए विस्तृत रद्दीकरण नीति विवरण दौरा पृष्ठ पर उपलब्ध है। कुछ पर्यटन में विशेष रद्दीकरण नीतियाँ हो सकती हैं। इसलिए, कृपया हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपनी बुकिंग को पूरा करने से पहले रद्दीकरण नीति की शर्तों को विस्तार से देखें।

– यदि किसी सेवा को जो बिना शर्तीय रूप से पुष्टि की गई है, उदाहरण के लिए, अपर्याप्त भागीदारी के कारण, tripexperttravel.com द्वारा रद्द किया गया है, तो रद्दीकरण के लिए कम से कम 4 सप्ताह (28 दिन) की पूर्व सूचना दी जाएगी। tripexperttravel.com बिना किसी अतिरिक्त लागत के समान वैकल्पिक व्यवस्था प्रदान करने के लिए हर संभव प्रयास करेगा। यदि वे विकल्प आपको संतोषजनक नहीं हैं, तो भरे गए धन की पूरी धनवापसी की जाएगी।

– रद्दीकरण शुल्क की गणना करने की विधि आगमन के दिन को छोड़ देती है और उस दिन से शुरू होती है जब हम रद्दीकरण की लिखित सूचना प्राप्त करते हैं, या उस दिन से जब आपकी रद्दीकरण को गैर-भुगतान के कारण होने वाले रूप में माना जाता है। एक सप्ताह में सात दिन होते हैं।

उड़ानें

tripexperttravel.com घरेलू उड़ान टिकट नहीं बेचता है।

यदि पर्यटन में उड़ानें शामिल हैं, तो हम आपकी ओर से उड़ानें बुक करते हैं और भुगतान करते हैं।

उड़ान की रद्दीकरण नीति टिकट रद्द करने पर लागू होती है।

घरेलू उड़ानें अधिकतम 15 किलोग्राम सामान और 8 किलोग्राम केबिन बैगेज को कवर करती हैं। (आप एयरलाइन की वेबसाइट पर अतिरिक्त सामान खरीद सकते हैं)

घरेलू उड़ान टिकट इकोनॉमी क्लास के होते हैं।

कीमतों की वैधता

tripexperttravel.com वेबसाइट पर सभी कीमतें प्रति व्यक्ति हैं, जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न किया जाए, और इसमें वैट और सभी अन्य कर शामिल हैं। (नकद भुगतान के लिए)

हमारी वेबसाइट पर उद्धृत सभी दरें तुर्की में वर्तमान खरीद कीमतों पर आधारित हैं।

tripexperttravel.com वेबसाइट पर प्रकाशित कीमतों को मुद्रा उतार-चढ़ाव, सरकारी करों में परिवर्तन, या tripexperttravel.com के नियंत्रण से बाहर किसी अन्य लागत में बढ़ोतरी/घटाने का अधिकार सुरक्षित है। इस मामले में, tripexperttravel.com कुल छुट्टी मूल्य के 5% के बराबर राशि को अवशोषित करेगा। 5% से अधिक राशि को यात्री से लिया जाएगा; हालांकि, यदि अधिभार 10% से अधिक हो जाता है तो यात्रियों को पूरी धनवापसी के साथ अपनी बुकिंग रद्द करने का अधिकार होगा। तुर्की की यात्रा के 30 दिनों के भीतर कीमतों में कोई परिवर्तन नहीं किया जाएगा।

कृपया ध्यान दें

यात्रा की कीमत में शामिल सेवाएं और न शामिल सेवाएं खरीद पृष्ठ पर विस्तृत रूप से दी जाती हैं। कृपया ध्यान से पढ़ें।

सार्वजनिक छुट्टियां

हम मूल्य परिवर्तन के बिना साल के हर दिन आपकी सेवा में हैं।

जिम्मेदारी

अविश्वसनीय स्थिति

tripexperttravel.com किसी भी हानि, नुकसान, दुर्घटना, बीमारी या कार्यक्रमों में बदलाव के लिए जिम्मेदारी से इनकार करता है जो ट्रिपएक्सपर्टट्रैवल.com के नियंत्रण के बाहर के कारणों से होता है। ऐसे कारणों में, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, प्राकृतिक घटनाएँ, श्रमिक विवाद या कोई अन्य अनियमितता शामिल होती है जो tripexperttravel.com के नियंत्रण के बाहर है। tripexperttravel.com की आवश्यकता के अनुसार मार्गों, यात्रा कार्यक्रमों या प्रस्थान के समय को बिना पूर्व सूचना के बदलने का अधिकार सुरक्षित है। उड़ानों (घरेलू या अंतर्राष्ट्रीय) में किसी भी परिवर्तन के मामले में, यात्रियों को इसके लिए किसी भी अतिरिक्त लागत का भुगतान करना होगा, जब सेवा प्रदान की जाएगी (अतिरिक्त होटल रातें, भोजन, स्थानांतरण आदि)। हम सभी यात्रा करने वालों को सभी जोखिमों का सामना करने के लिए व्यापक यात्रा बीमा लेने की सलाह देते हैं।

सामान्य जिम्मेदारी

tripexperttravel.com किसी भी चोट, बीमारी, मृत्यु, हानि (उदाहरण के लिए आनंद की हानि), नुकसान, व्यय, लागत या किसी भी प्रकार के अन्य दावे के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जो निम्नलिखित में से किसी के परिणामस्वरूप होता है:

• यात्री(यों) और उनके दल के किसी सदस्य की क्रिया(ओं) और/या ओपरेशन(ओं) या
• किसी तीसरे पक्ष की क्रिया(ओं) और/या ओपरेशन(ओं) जो सेवाओं के प्रावधान से जुड़े नहीं हैं और जो अनपेक्षित या अटूट थे, या
• tripexperttravel.com के नियंत्रण से परे परिस्थितियां जैसे कि घोषणापत्र।

यात्री द्वारा शिकायतें

यदि आपकी छुट्टी के दौरान कोई समस्या है, तो कृपया इसे तुरंत tripexperttravel.com को सूचित करें ताकि हम इसे सही करने का प्रयास कर सकें।

बीमा

tripexperttravel.com पर्याप्त यात्रा बीमा को अनिवार्य मानता है। tripexperttravel.com उन लागतों के लिए जिम्मेदारी नहीं ले सकता है जो आप या आपके यात्रा पार्टी में कोई भी व्यक्ति बीमा कवरेज न लेने के कारण सहन कर सकता है। यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप सुनिश्चित करें कि बीमा आपकी छुट्टी के दौरान सभी गतिविधियों को कवर करता है, जैसे जल खेल, राइडिंग दौरे और शीतकालीन खेल। कृपया अपनी नीति को ध्यान से पढ़ें और इसे अपनी छुट्टी पर ले जाएं।

क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी निवारण

यदि आप सही क्रेडिट या डेबिट कार्ड बिलिंग पते और/या कार्डधारक जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो आपके टिकट की समस्या में देरी हो सकती है और कुल लागत बढ़ सकती है। यदि आपका कार्ड भुगतान अस्वीकृत होता है या यदि आपने गलत क्रेडिट कार्ड जानकारी प्रदान की है, तो हम आपके छुट्टी को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी को न्यूनतम करने हेतु आकस्मिक जांच करने का भी अधिकार सुरक्षित रखते हैं।