Termos e Condições

POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO

A Turquia não é membro de nenhum regime de visto (Schengen etc.). O regime de visto da Turquia pode variar de acordo com o país. Todos os detalhes sobre os regimes de visto podem ser encontrados no site oficial do Ministério das Relações Exteriores.

Se você atender aos critérios para obter um e-visto, você pode clicar aqui e adquirir seu e-visto.

É responsabilidade dos passageiros garantir que estejam na posse de todos os documentos de viagem e saúde necessários antes da partida, incluindo um passaporte que seja válido por pelo menos seis meses após a data de retorno (pode variar de acordo com o país, verifique para o seu próprio país).

Não podemos aceitar responsabilidade se você for impedido de embarcar em qualquer transporte ou entrar no país devido à falha de sua parte em portar qualquer documentação necessária.

Se a sua entrada na Turquia após o controle de passaporte não for aceita ou for atrasada por qualquer motivo, o tripexperttravel.com não tem responsabilidade. Nesse caso, seu pedido de reembolso será avaliado e o custo dos serviços que possam ser cancelados na sua viagem será reembolsado a você.

Viajantes com qualquer condição médica conhecida ou suspeita que possa afetar a viagem, ou mulheres com mais de 30 semanas de gravidez, devem notificar o tripexperttravel.com pelo menos 30 dias antes da partida. Nesses casos, também devem apresentar um atestado médico confirmando a aptidão para viajar. O tripexperttravel.com reserva-se o direito de recusar ou cancelar reservas se os certificados relevantes não forem apresentados. A esse respeito, o tripexperttravel.com não será responsável por qualquer falha, negligência ou engano por parte do viajante. O tripexperttravel.com não será responsável por qualquer recusa por parte do operador em transportar qualquer pessoa que não tenha notificado o tripexperttravel.com sobre sua condição.

O tripexperttravel.com oferece uma variedade de passeios, pacotes, ingressos e serviços ("produtos") através de seu site (tripexperttravel.com). Os Termos e Condições do tripexperttravel.com contêm obrigações legais; portanto, é de extrema importância que você os leia atentamente. Eles formam a base sobre a qual as reservas são aceitas pelo tripexperttravel.com. A compra de quaisquer serviços de viagem oferecidos pelo tripexperttravel.com constitui um arranjo contratual entre a pessoa que faz a reserva e o tripexperttravel.com, e representa a aceitação dos Termos e Condições do tripexperttravel.com descritos aqui.

Por favor, certifique-se de ler com atenção e entender estes Termos e Condições antes de fazer a reserva.

Por favor, note que os pacotes do tripexperttravel.com não incluem serviços de manuseio de bagagem e assistência no aeroporto. Esses serviços podem estar disponíveis em certas rotas com uma taxa adicional. Se você gostaria de adquirir serviços de manuseio de bagagem e/ou assistência no aeroporto, entre em contato conosco após sua reserva.

Sempre aconselhamos que você deve viajar leve. Uma boa regra é trazer não mais do que o que você pode carregar confortavelmente entre o ônibus e o seu quarto de hotel.

Se você estiver reservando para pessoas além de si mesmo, você garante que tem autoridade para fazê-lo. Os Termos e Condições da reserva também se aplicarão a todos os outros membros do grupo e você é responsável por garantir que todos os pagamentos sejam feitos em nome de todos os membros do grupo. Como reservante individual, você precisa ter pelo menos 18 anos de idade para poder fazer uma reserva.

As reservas podem ser feitas diretamente online ou por e-mail ou telefone.

RESERVAS

As reservas podem ser feitas através do site (tripexperttravel.com), ou por escrito para info@tripexperttravel.com

Todos os detalhes referentes à reserva devem ser preenchidos com cuidado, para todos os pacotes que incluem voo doméstico, por favor, certifique-se de que os nomes de todos os passageiros sejam idênticos aos nomes que estão nos passaportes.

Além disso, informe detalhes sobre acomodação, passeios e outros serviços solicitados, como relacionados a necessidades específicas após a sua confirmação de reserva, um e-mail seguirá contendo seu número de reserva e uma lista de serviços adquiridos.

Você também receberá um e-mail contendo uma fatura de confirmação e, se aplicável, seu e-ticket para seu voo.

Por favor, verifique todos os detalhes em sua confirmação e documentos cuidadosamente para garantir que estejam exatamente como você solicitou. No caso de discrepância, entre em contato com o tripexperttravel.com imediatamente, pois pode não ser possível fazer alterações posteriormente.

Entraremos em contato com você por e-mail o mais breve possível após você adquirir o passeio. Neste e-mail, perguntaremos sobre suas preferências de quarto de hotel e outros detalhes. Verifique a caixa de entrada do seu e-mail.

TERMOS DE PAGAMENTO

O tripexperttravel.com aceita Visa, MasterCard e American Express.

Para todas as reservas, um depósito reembolsável de 20% deve ser pago no momento da reserva.

O restante do preço total da viagem deve ser pago na Turquia em dinheiro. Se você deseja pagar o valor restante com cartão de crédito, deve usar o cartão de crédito com o qual pagou o depósito. (taxas legais e despesas bancárias serão adicionadas ao valor a ser pago com cartão de crédito.)

Ex. Vamos supor que o custo total do passeio que você comprou seja de $1000. Você pagará 20% desse valor como um depósito durante a reserva no site.

Você pode pagar os $800 restantes em dinheiro na Turquia. No entanto, se você deseja pagar esse valor com cartão de crédito, o valor que você pagará será de $880 devido a impostos legais e custos bancários. (10% adicionados)

Se você não completar seu pagamento no primeiro dia que estiver na Turquia, todos os seus passeios serão cancelados. Nesse caso, você não poderá apresentar quaisquer reivindicações.

Por favor, note: Alguns de nossos pacotes de férias podem ter regras de pagamento mais rigorosas e, nesses casos, as informações específicas serão indicadas nos detalhes do pacote em nosso site.

CANSAÇÃO

Uma cancelamento deve ser enviado ao tripexperttravel.com por escrito, por e-mail, e precisa ser confirmado pelo tripexperttravel.com para ser válido.

De acordo com as práticas comerciais dentro da indústria de viagens da Turquia, o viajante é obrigado a pagar taxas de cancelamento sobre o preço total da viagem da seguinte forma:

Taxas de cancelamento;

– O valor do depósito em passeios que incluem passagens aéreas domésticas não pode ser reembolsado após a compra das passagens aéreas. Sua reserva será cancelada após ser notificada por e-mail para nós por escrito 7 dias antes da data da viagem. Observe que os custos do hotel serão cobrados no mesmo cartão de crédito para cancelamentos feitos até 6 dias antes da data de início do passeio.

– Passeios sem passagens aéreas e acomodações de hotel (geralmente passeios de um dia) podem ser cancelados sem custo até 24 horas antes do início do passeio. (O horário de início dos passeios diários é definido para as 09h.)

– A descrição detalhada da política de cancelamento para cada passeio está disponível na página do passeio. Alguns passeios podem ter políticas de cancelamento especiais. Portanto, gostaríamos que você revisasse os termos da política de cancelamento em detalhes antes de concluir sua reserva.

– Se um serviço que foi confirmado incondicionalmente for cancelado pelo tripexperttravel.com, por exemplo, devido à participação insuficiente, os cancelamentos serão feitos com pelo menos 4 semanas (28 dias) de antecedência. O tripexperttravel.com fará todos os esforços para fornecer arranjos alternativos semelhantes sem custos adicionais. Se essas alternativas não forem do seu agrado, um reembolso total será feito do valor pago.

– O método de contagem para taxas de cancelamento exclui o dia de chegada e começa na data em que recebemos o aviso escrito de cancelamento ou na data em que seu cancelamento é tratado como ocorrendo devido à falta de pagamento. Uma semana são sete dias

Voos

O tripexperttravel.com não vende passagens aéreas domésticas.

Se os voos estão incluídos nos passeios, reservamos voos e fazemos o pagamento em seu nome.

A política de cancelamento da companhia aérea se aplica às cancelamentos de passagens.

Os voos domésticos cobrem um máximo de 15 kg de bagagem e 8 kg de bagagem de mão. (você pode comprar bagagem extra no site da companhia aérea)

As passagens aéreas domésticas são da classe econômica.

VALIDADE DOS PREÇOS

Todos os preços no site do tripexperttravel.com são por pessoa, a menos que especificado de outra forma, e incluem IVA e todos os outros impostos. (para pagamento em dinheiro)

Todas as tarifas citadas em nosso site são baseadas nos preços atuais de compra na Turquia.

O tripexperttravel.com reserva-se o direito de aumentar/diminuir os preços publicados em nosso site, sem aviso prévio, em caso de flutuação de moeda, mudanças nos impostos governamentais ou devido a qualquer outro aumento de custos além do controle do tripexperttravel.com. Neste caso, o tripexperttravel.com absorverá um montante equivalente a 5% do preço total da viagem. Os montantes que excederem os 5% serão cobrados ao viajante; no entanto, os viajantes terão o direito de cancelar sua reserva com reembolso total se a sobretaxa exceder 10%. Nenhuma alteração será feita nos preços dentro de 30 dias antes da partida do viajante para a Turquia.

Por Favor, Note

Os serviços incluídos no preço do passeio e os que não estão incluídos estão detalhados na página de compra. Por favor, leia com atenção.

Feriados Públicos

Estamos ao seu serviço todos os dias do ano, sem alteração em nossos preços.

RESPONSABILIDADE

Força Maior

O tripexperttravel.com se isenta de responsabilidade por qualquer perda, dano, acidente, doença ou mudanças nos horários resultantes de causas além do controle do tripexperttravel.com. Essas causas incluem, mas não estão limitadas a, atos da natureza, disputas trabalhistas ou qualquer outra irregularidade além do controle do tripexperttravel.com. O tripexperttravel.com reserva-se o direito de alterar rotas, itinerários ou horários de partida, sem aviso prévio, caso a necessidade surja. Em caso de quaisquer alterações em voos (nacionais ou internacionais), os viajantes deverão pagar qualquer custo adicional causado por isso, no momento em que o serviço for prestado (noites extras de hotel, refeições, transferências etc.). Aconselhamos todos os viajantes a terem um seguro de viagem abrangente para atender a todas as contingências.

Responsabilidade Geral

O tripexperttravel.com não será responsável por qualquer ferimento, doença, morte, perda (por exemplo, perda de prazer), dano, despesa, custo ou outra soma ou reivindicação de qualquer descrição que resulte de qualquer um dos seguintes:

• O(s) ato(s) e/ou omissão(ões) do(s) viajante(s) afetados ou de qualquer membro(s) de seu grupo ou
• O(s) ato(s) e/ou omissão(ões) de um terceiro não relacionado à prestação dos serviços e que foram imprevisíveis ou inevitáveis ou
• Circunstâncias além do controle do tripexperttravel.com conforme definido sob Força Maior.

Reclamações do Viajante

Se você tiver um problema durante suas férias, informe imediatamente o tripexperttravel.com para que possamos nos esforçar para resolver as coisas.

SEGURO

O tripexperttravel.com considera o seguro de viagem adequado como essencial. O tripexperttravel.com não pode aceitar responsabilidade por qualquer custo que você ou qualquer membro de seu grupo de viagem possa incorrer como resultado de não contratar um seguro. É sua responsabilidade garantir que o seguro cubra todas as suas atividades durante suas férias, por exemplo, esportes aquáticos, passeios a cavalo e esportes de inverno. Por favor, leia sua apólice com atenção e a leve com você em suas férias.

CONTIGÊNCIA DE FRAUDE COM CARTÃO DE CRÉDITO

Se você não fornecer o endereço de cobrança correto do cartão de crédito ou débito e/ou informações do titular do cartão, a emissão dos seus ingressos pode ser atrasada e o custo total pode aumentar. Reservamo-nos o direito de cancelar suas férias se o pagamento com seu cartão for negado ou se você forneceu informações incorretas do cartão de crédito. Também nos reservamos o direito de realizar verificações aleatórias para minimizar fraudes com cartões de crédito.