Şartlar ve Koşullar

LÜTFEN DİKKATLİCE OKUYUNUZ

Türkiye, herhangi bir vize rejimine (Schengen vb.) üye değildir. Türkiye'nin vize rejimi ülkelere göre farklılık gösterebilir. Vize rejimleri hakkında tüm detayları Dışişleri Bakanlığı'nın resmi web sitesinde bulabilirsiniz.

E-vize almak için kriterleriniz karşılanıyorsa, buraya tıklayarak e-vizenizi satın alabilirsiniz.

Yolcuların, seyahat öncesinde gerekli tüm seyahat ve sağlık belgelerine sahip olduklarından emin olmaları sorumluluğu kendilerine aittir; bunun içinde, dönüş seyahati tarihinden itibaren en az altı ay geçerliliği olan bir pasaport bulundurmak vardır. (ülkenize göre değişebilir, kendi ülkeniz için kontrol ediniz)

Herhangi bir belgeyi taşımadığınız için bir ulaşım aracına veya ülkeye girişinizin reddedilmesi durumunda sorumluluk kabul etmiyoruz.

Pasaport kontrolünden sonra Türkiye'ye girişiniz herhangi bir nedenle kabul edilmez veya gecikirse, tripexperttravel.com sorumluluk kabul etmez. Böyle bir durumda, iade talebiniz değerlendirilecek ve turunuzda iptal edilen hizmetlerin maliyeti size iade edilecektir.

Herhangi bir bilinen veya şüpheli tıbbi durumu olan yolcular veya hamileliğinin 30. haftasından fazla olan kadınlar, seyahatten en az 30 gün önce tripexperttravel.com'a bildirmelidir. Bu durumlarda, seyahat etmeye uygunluk belgesi sunmaları gerekmektedir. tripexperttravel.com, ilgili belgelerin sunulmaması durumunda rezervasyonları reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu konuda, tripexperttravel.com, yolcunun başarısızlığı, ihmal veya aldatmasıyla ilgili herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir. tripexperttravel.com, herhangi bir seyahat durumunu tripexperttravel.com'a bildirmeyen kişilerin taşınmasını reddeden operatörlerden sorumlu değildir.

tripexperttravel.com, web sitesi aracılığıyla çeşitli turlar, paketler, biletler ve hizmetler ("ürünler") sunmaktadır. tripexperttravel.com’un Şartlar ve Koşulları, yasal yükümlülükler içerdiğinden, dikkatlice okumanız çok önemlidir. Bunlar, tripexperttravel.com tarafından rezervasyonların kabul edileceği temeli oluşturmaktadır. tripexperttravel.com tarafından sunulan herhangi bir seyahat hizmetinin satın alınması, rezervasyonu yapan kişi ile tripexperttravel.com arasında bir sözleşme ilişkisini temsil eder ve burada açıklanan tripexperttravel.com’un Şartlar ve Koşullarını kabul ettiğinizi gösterir.

Lütfen, rezervasyon yapmadan önce bu Şartlar ve Koşulları dikkatlice okuyup anladığınızdan emin olun.

Unutmayın ki tripexperttravel.com paketleri, bagaj taşıma ve havaalanı asistans hizmetlerini içermez. Bu hizmetler belirli rotalarda ek ücretle sunulabilir. Bagaj taşıma ve/veya havaalanı asistans hizmetlerini satın almak isterseniz, lütfen rezervasyonunuzdan sonra bizimle iletişime geçin.

Her zaman hafif paket taşımanızı öneriyoruz. İyi bir kural, otobüs ile otel odanız arasında rahatça taşıyabileceğinizden fazlasını getirmemenizdir.

Kendiniz dışında başka kişiler için rezervasyon yapıyorsanız, bunu yapma yetkiniz olduğunu taahhüt edersiniz. Rezervasyon Şartları ve Koşulları, partinin diğer tüm üyelerine de geçerli olacak ve tüm üyelerinin ödemelerinin yapılmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Bireysel bir rezervasyon yapan kişi, en az 18 yaşında olmalıdır.

Rezervasyonlar doğrudan çevrimiçi olarak veya e-posta veya telefonla yapılabilir.

REZERVASYONLAR

Rezervasyonlar, web sitesi aracılığıyla (tripexperttravel.com) veya info@tripexperttravel.com adresine yazılı olarak yapılabilir.

Yapacağınız rezervasyonda her detayın dikkatlice doldurulması gerekmektedir. Tüm paketler için, tüm yolcuların isimlerinin, pasaportlardaki isimlerle aynı olduğundan emin olun.

Ayrıca, konaklama, turlar ve diğer talep edilen hizmetler ile ilgili detayları belirtin, rezervasyon onayınızdan sonra size bir e-posta göndereceğiz ve içinde rezervasyon numaranız ve satın alınan hizmetlerin listesi yer alacaktır.

Ayrıca, onay e-postası ve, eğer uygulanabilir ise, uçuşunuz için e-biletinizi içeren bir e-posta alacaksınız.

Lütfen onay ve belgelerdeki tüm detayları dikkatlice kontrol edin, talep ettiğiniz gibi olduklarından emin olun. Bir hata durumunda, lütfen tripexperttravel.com ile hemen iletişime geçin, çünkü daha sonra değişiklik yapmak mümkün olmayabilir.

Tur satın aldıktan sonra, en kısa sürede sizinle e-posta yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu e-postada otel odası tercihlerinizi ve diğer detayları soracağız. Lütfen e-posta kutunuzu kontrol edin.

ÖDEME ŞARTLARI

tripexperttravel.com, Visa, MasterCard ve American Express kartlarını kabul etmektedir.

Tüm rezervasyonlar için rezervasyon anında %20 iade edilebilir depozito ödenmelidir.

Toplam tatil fiyatının geri kalan kısmı Türkiye'de nakit olarak ödenmelidir. Kalan tutarı kredi kartı ile ödemek isterseniz, depozito ödediğiniz kredi kartını kullanmanız gerekmektedir. (yasal ödemeler ve banka masrafları kredi kartıyla ödenecek tutara eklenecektir.)

Örneğin, satın aldığınız turun toplam maliyeti 1000 $ olsun. Bu tutarın %20’si, web sitesinde rezervasyon yaparken depozito olarak ödenecektir.

Kalan 800 $'ı Türkiye'de nakit olarak ödeyebilirsiniz. Ancak bu tutarı kredi kartı ile ödemek istiyorsanız, ödeyeceğiniz tutar 880 $ olacaktır çünkü yasal vergiler ve banka masrafları eklenmiştir. (yüzde 10 eklenir).

Türkiye'de bulunduğunuz ilk gün içinde ödemenizi tamamlamazsanız, tüm turlarınız iptal edilecektir. Böyle bir durumda, herhangi bir talepte bulunamayacaksınız.

Lütfen dikkat edin: Bazı tatil paketlerimiz daha katı ödeme kurallarına sahip olabilir ve bu durumda, spesifik bilgiler, web sitemizdeki paket detaylarında belirtilmiş olacaktır.

İPTAL

Bir iptal, yazılı olarak e-posta ile tripexperttravel.com’a gönderilmeli ve geçerli olması için tripexperttravel.com tarafından onaylanmalıdır.

Türkiye seyahat endüstrisindeki iş uygulamalarına uygun olarak, yolcunun, toplam tatil fiyatı üzerinden iptal ücretleri ödemesi gerekmektedir:

İptal ücretleri;

- Yerel uçuş biletlerini içeren turlar için depozito, uçuş biletlerinin satın alınmasından sonra iade edilmez. Rezervasyonunuza, seyahat tarihinden 7 gün önce yazılı olarak e-posta ile bildirildiğinde iptal edilecektir. Lütfen, tur başlangıç tarihinden 6 gün öncesine kadar yapılan iptaller için otel maliyetlerinin aynı kredi kartına yansıtılacağını unutmayın.

- Uçak biletleri ve otel konaklaması olmayan turlar (genellikle günlük turlar) iptal edilecekse, tur başlangıç tarihinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir. Günlük turların başlangıç saati 09:00 olarak belirlenmiştir.

- Her tur için ayrıntılı iptal politikası açıklaması tur sayfasında mevcuttur. Bazı turların özel iptal politikaları olabilir. Bu yüzden, rezervasyonunuzu tamamlamadan önce iptal politikası şartlarını dikkatlice gözden geçirmenizi istiyoruz.

- Şu anda kesin olarak onaylanmış bir hizmet, yeterli katılım olmaması nedeniyle tripexperttravel.com tarafından iptal edilirse, iptaller en az 4 hafta (28 gün) önceden yapılacaktır. tripexperttravel.com, ek ücret olmaksızın benzer alternatif düzenlemeler sağlamak için elinden geleni yapacaktır. Bu alternatifler memnuniyetinize uygun değilse, ödenen tutarın tamamı iade edilecektir.

- İptal ücretlerinin hesaplama yöntemi, varış gününü içermez ve yazılı iptal bildirimimizi aldığımız tarihten itibaren başlar veya iptalinizin, ödememeniz nedeniyle gerçekleştiği kabul edilir. Bir hafta yedi gündür.

Uçuşlar

tripexperttravel.com yerel uçak biletleri satmamaktadır.

Eğer turlara uçuşlar dahil ise, uçuşları sizin adınıza rezerve eder ve ödemesini yaparız.

Havayolu iptal politikası, bilet iptalleri için geçerlidir.

Yerel uçuşlar maksimum 15 kg bagaj ve 8 kg kabin bagajı kapsamaktadır. (hava yolunun web sitesinden ek bagaj satın alabilirsiniz)

Yerel uçuş biletleri ekonomi sınıfındadır.

FİYAT GEÇERLİLİĞİ

tripexperttravel.com web sitesindeki tüm fiyatlar, aksi belirtilmedikçe kişi başı fiyatlardır ve KDV ve diğer tüm vergileri içermektedir. (nakit ödeme için)

Web sitemizde belirtilen tüm tarifeler Türkiye’deki mevcut satın alma fiyatlarına dayanmaktadır.

tripexperttravel.com, web sitesinde yayımlanan fiyatları, döviz dalgalanmaları, devlet vergelerinde meydana gelen değişiklikler veya tripexperttravel.com’un kontrolü dışındaki diğer maliyet artışları durumunda bildirimde bulunmaksızın artırma/azaltma hakkını saklı tutar. Bu durumda tripexperttravel.com, toplam tatil fiyatının %5'lik bir miktarını absorbe edecektir. %5'ten fazlasını aşan tutarlar, yolcuya yansıtılacak; ancak sürpriz zammın %10'u aşması durumunda, yolcular tam iade ile rezervasyonlarını iptal etme hakkına sahip olacaktır. Türkiye'ye seyahatinizden 30 gün önce fiyat değişikliği yapılmayacaktır.

Lütfen Not

Tur fiyatına dahil olan ve dahil olmayan hizmetler, satın alma sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Lütfen dikkatlice okuyun.

Resmi Tatiller

Tüm yıl boyunca her gün hizmetinizdeyiz ve fiyatlarımızda herhangi bir değişiklik yoktur.

SORUMLULUK

Mücbir Sebep

tripexperttravel.com, tripexperttravel.com kontrolü dışındaki sebeplerden kaynaklanan herhangi bir kayıp, hasar, kaza, hastalık veya program değişiklikleri için sorumluluk almamaktadır. Böyle sebepler, doğa olayları, işçi anlaşmazlıkları veya tripexperttravel.com’un kontrolü dışındaki herhangi bir düzensizliği içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. tripexperttravel.com, gereklilik doğduğunda güzergahları, seyahat planlarını veya kalkış saatlerini, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Uçuşlardaki (yerel veya uluslararası) herhangi bir değişiklik durumunda, yolcular, hizmetin sağlandığı zamanda, bu durumun neden olduğu ek maliyetleri (ek otel geceleri, yemek, transfer vb.) ödemekle yükümlüdür. Tüm yolcu(lar)ın kapsamlı seyahat sigortası yaptırmasını tavsiye ediyoruz.

Genel sorumluluk

tripexperttravel.com, aşağıdakilerden herhangi birinin sonucunda meydana gelen herhangi bir yaralanma, hastalık, ölüm, kayıp (örneğin, keyif kaybı), hasar, masraf, maliyet veya her türlü talep için sorumluluk kabul etmez:

• İlgili yolcuların ve/veya tarafın herhangi bir üyesinin eylem ve/veya ihmaline veya
• Hizmetlerin sağlanmasıyla bağlantılı olmayan ve önceden tahmin edilemeyen veya önlenemeyen üçüncü bir tarafın eylem ve/veya ihmaline veya
• Mücbir sebep olarak tanımlanan tripexperttravel.com’un kontrolü dışındaki durumlara veya

Yolcu Tarafından Şikayetler

Tatilde bir sorun yaşarsanız, lütfen durumu hemen tripexperttravel.com'a bildirin ki biz de durumu düzeltmek için çaba gösterelim.

SİGORTA

tripexperttravel.com, yeterli seyahat sigortasını gerekli bulmaktadır. Sigorta kapsamı almayı ihmal eden kişi veya seyahat grubunun herhangi bir üyesinin karşılaşabileceği herhangi bir maliyet için tripexperttravel.com sorumluluk kabul edemez. Sigortanın, tatiliniz sırasında yapacağınız tüm aktiviteleri kapsadığını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır; örneğin, su sporu, biniş turları ve kış sporları gibi. Lütfen poliçenizi dikkatlice okuyun ve tatilinizde beraberinizde bulundurun.

KREDİ KARTI DOLANDIRICILIĞI ACİL DURUMU

Doğru kredi veya banka kartı fatura adresini ve/veya kart sahibinin bilgilerini sağlamazsanız, biletlerinizin düzenlenmesi gecikebilir ve toplam maliyet artabilir. Kart ödemeniz reddedilirse veya yanlış kredi kartı bilgileri sağlarsanız, tatilinizi iptal etme hakkını saklı tutuyoruz. Ayrıca, kredi kartı dolandırıcılığını minimize etmek için rastgele kontroller yapma hakkını da saklı tutuyoruz.