Termini e Condizioni

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE

La Turchia non è membro di alcun regime di visto (Schengen, ecc.). Il regime di visto della Turchia può variare a seconda del paese. Tutti i dettagli sui regimi di visto possono essere trovati sul sito ufficiale del Ministero degli Affari Esteri.

Se i tuoi criteri sono soddisfatti per ottenere un e-visa, puoi cliccare qui e acquistare il tuo e-visa.

È responsabilità dei passeggeri assicurarsi di essere in possesso di tutti i documenti di viaggio e di salute necessari prima della partenza, compreso un passaporto valido per almeno sei mesi dopo la data di ritorno (può variare a seconda del paese, controlla il tuo paese).

Non possiamo accettare responsabilità se ti viene rifiutato l'accesso a qualsiasi mezzo di trasporto o nel paese a causa della tua mancata possesso di documentazione necessaria.

Se il tuo ingresso in Turchia dopo il controllo passaporti non è accettato o ritardato per qualsiasi motivo, tripexperttravel.com non ha alcuna responsabilità. In tal caso, la tua richiesta di rimborso sarà valutata e il costo dei servizi che possono essere cancellati nel tuo tour ti verrà rimborsato.

I viaggiatori affetti da qualsiasi condizione medica nota o sospetta che possa influire sul viaggio, o donne oltre le 30 settimane di gravidanza, devono informare tripexperttravel.com almeno 30 giorni prima della partenza. In questi casi, devono anche fornire un certificato medico che confermi l'idoneità al viaggio. tripexperttravel.com si riserva il diritto di rifiutare o cancellare prenotazioni se non vengono presentati i certificati pertinenti. A questo riguardo, tripexperttravel.com non sarà responsabile per alcun inadempimento, negligenza o inganno da parte del viaggiatore. tripexperttravel.com non sarà responsabile per il rifiuto di qualsiasi operatore di trasportare persone che non hanno informato tripexperttravel.com della loro condizione.

tripexperttravel.com offre una varietà di tour, pacchetti, biglietti e servizi (“prodotti”) attraverso il suo sito web (tripexperttravel.com). I Termini e Condizioni di tripexperttravel.com contengono obblighi legali; pertanto, è di vitale importanza leggerli attentamente. Essi costituiscono la base su cui le prenotazioni sono accettate da tripexperttravel.com. L'acquisto di qualsiasi servizio di viaggio offerto da tripexperttravel.com costituisce un accordo contrattuale tra la persona che effettua la prenotazione e tripexperttravel.com e rappresenta l'accettazione dei Termini e Condizioni di tripexperttravel.com descritti qui.

Si prega di assicurarsi di leggere attentamente e comprendere questi Termini e Condizioni prima di effettuare una prenotazione.

Si prega di notare che i pacchetti di tripexperttravel.com non includono i servizi di portage dei bagagli e assistenza in aeroporto. Questi servizi possono essere disponibili su alcune rotte con un costo aggiuntivo. Se desideri acquistare servizi di portage dei bagagli e/o assistenza in aeroporto, ti preghiamo di contattarci dopo la tua prenotazione.

Consigliamo sempre di viaggiare leggeri. Una buona regola empirica è quella di portare non più di quanto riesci a trasportare comodamente tra l'autobus e la tua camera d'hotel.

Se stai prenotando per persone diverse da te stesso, garantisci di avere l'autorità per farlo. I Termini e Condizioni della prenotazione si applicheranno anche a tutti gli altri membri del gruppo e sei responsabile di assicurarti che tutti i pagamenti siano effettuati per conto di tutti i membri del gruppo. Come prenotante individuale, devi avere almeno 18 anni per poter effettuare una prenotazione.

Le prenotazioni possono essere effettuate direttamente online o tramite email o telefono.

PRENOTAZIONI

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il sito web (tripexperttravel.com), o per iscritto a info@tripexperttravel.com

Tutti i dettagli riguardanti la prenotazione devono essere compilati con attenzione; per tutti i pacchetti che includono volo domestico, assicurati che i nomi di tutti i passeggeri siano identici ai nomi così come sono nei passaporti.

Inoltre, indica i dettagli riguardanti alloggio, tour e altri servizi richiesti, come quelli relativi a esigenze specifiche; alla conferma della tua prenotazione seguirà un'email contenente il tuo numero di prenotazione e un elenco dei servizi acquistati.

Riceverai anche un'email contenente una fattura di conferma e, se applicabile, il tuo e-ticket per il volo.

Controlla attentamente tutti i dettagli sulla tua conferma e sui documenti per assicurarti che siano esattamente come hai richiesto. In caso di discrepanza, contatta immediatamente tripexperttravel.com poiché potrebbe non essere possibile apportare modifiche in seguito.

Ti contatteremo via email il prima possibile dopo l'acquisto del tour. In questa email ti chiederemo le tue preferenze riguardo alla camera d'hotel e altri dettagli. Ti preghiamo di controllare la tua casella di posta.

TERMINI DI PAGAMENTO

tripexperttravel.com accetta Visa, MasterCard e American Express.

Per tutte le prenotazioni, deve essere pagata una caparra del 20% rimborsabile al momento della prenotazione.

Il resto del costo totale della vacanza deve essere pagato in Turchia in contante. Se desideri pagare l'importo restante con carta di credito, devi utilizzare la carta di credito con cui hai pagato la caparra. (le spese legali e bancarie verranno aggiunte all'importo da pagare con carta di credito).

Esempio. Supponiamo che il costo totale del tour acquistato sia di $1000. Dovrai pagare il 20% di questo importo come caparra durante la prenotazione sul sito web.

Puoi pagare gli 800$ rimanenti in contante in Turchia. Tuttavia, se desideri pagare questo importo con carta di credito, l'importo che dovrai pagare sarà di 880$ a causa delle tasse legali e dei costi bancari. (10% aggiunto)

Se non completi il pagamento il primo giorno che sei in Turchia, tutti i tuoi tour saranno cancellati. In tal caso, non sarai in grado di avanzare alcuna richiesta di rimborso.

Si prega di notare: alcune delle nostre offerte di vacanza potrebbero avere regole di pagamento più severe e, in questi casi, le informazioni specifiche saranno indicate nei dettagli del pacchetto sul nostro sito web.

CANCELLAZIONE

Una cancellazione deve essere inviata a tripexperttravel.com per iscritto, tramite e-mail, e deve essere confermata da tripexperttravel.com per essere valida.

In conformità con le pratiche commerciali all'interno dell'industria turistica turca, il viaggiatore è tenuto a pagare spese di cancellazione sul prezzo totale della vacanza come segue:

Spese di cancellazione;

- L'importo della caparra sui tour che includono biglietti aerei nazionali non può essere rimborsato dopo l'acquisto dei biglietti aerei. La tua prenotazione sarà cancellata dopo che sarà stata notificata via email a noi per iscritto 7 giorni prima della data di viaggio. Si prega di notare che i costi dell'hotel saranno addebitati sulla stessa carta di credito per le cancellazioni effettuate fino a 6 giorni prima della data di inizio del tour.

- I tour senza biglietti aerei e alloggio in hotel (solitamente tour giornalieri) possono essere cancellati gratuitamente fino a 24 ore prima dell'inizio del tour. (L'orario di inizio dei tour giornalieri è fissato alle 09:00).

- La descrizione dettagliata della politica di cancellazione per ciascun tour è disponibile sulla pagina del tour. Alcuni tour possono avere politiche di cancellazione speciali. Pertanto, ti invitiamo a esaminare i termini della politica di cancellazione in dettaglio prima di completare la tua prenotazione.

- Se un servizio che è stato confermato incondizionatamente viene cancellato da tripexperttravel.com, ad esempio, a causa di partecipazione insufficiente, le cancellazioni verranno effettuate con almeno 4 settimane (28 giorni) di preavviso. tripexperttravel.com farà ogni sforzo per fornire sistemazioni alternative simili senza costi aggiuntivi. Se tali alternative non sono di tua soddisfazione, verrà effettuato un rimborso completo dell'importo pagato.

- Il metodo di conteggio per le spese di cancellazione esclude il giorno di arrivo e inizia dalla data in cui riceviamo la notifica scritta di cancellazione o dalla data in cui la tua cancellazione è trattata come avvenuta a causa di mancato pagamento. Una settimana è di sette giorni.

Voli

tripexperttravel.com non vende biglietti aerei nazionali.

Se i voli sono inclusi nei tour, prenotiamo i voli e facciamo il pagamento per tuo conto.

Si applica la politica di cancellazione della compagnia aerea per le cancellazioni dei biglietti.

I voli nazionali coprono un massimo di 15 kg di bagagli e 8 kg di bagaglio a mano. (puoi acquistare bagagli extra sul sito web della compagnia aerea)

I biglietti aerei nazionali sono di classe economica.

VALIDITÀ DEI PREZZI

Tutti i prezzi sul sito web di tripexperttravel.com sono per persona, salvo diversa indicazione, e includono IVA e tutte le altre tasse. (per pagamento in contante)

Tutte le tariffe indicate sul nostro sito web si basano sui prezzi correnti d'acquisto in Turchia.

tripexperttravel.com si riserva il diritto di aumentare/diminuire i prezzi pubblicati sul nostro sito web, senza preavviso, nel caso di fluttuazione della valuta, cambiamenti nelle tasse governative o a causa di qualsiasi altro aumento dei costi al di fuori del controllo di tripexperttravel.com. In questo caso, tripexperttravel.com absorberà un importo equivalente al 5% del prezzo totale della vacanza. Gli importi che superano il 5% saranno addebitati al viaggiatore; tuttavia, i viaggiatori avranno il diritto di annullare la propria prenotazione con un rimborso completo se il supplemento supera il 10%. Non verranno apportate modifiche ai prezzi entro 30 giorni prima della partenza del viaggiatore per la Turchia.

Si prega di notare

I servizi inclusi nel prezzo del tour e quelli non inclusi sono dettagliati nella pagina d'acquisto. Si prega di leggere attentamente.

Festività Pubbliche

Siamo a tua disposizione tutti i giorni dell'anno senza alcuna modifica nei nostri prezzi.

RESPONSABILITÀ

Forza Maggiore

tripexperttravel.com si disfa di ogni responsabilità per qualsiasi perdita, danno, incidenti, malattie o cambiamenti nei programmi risultanti da cause al di là del controllo di tripexperttravel.com. Queste cause includono, ma non sono limitate a, atti di natura, controversie di lavoro o qualsiasi altra irregolarità al di fuori del controllo di tripexperttravel.com. tripexperttravel.com si riserva il diritto di modificare percorsi, itinerari o orari di partenza, senza preavviso, qualora si rendesse necessario. In caso di qualsiasi cambiamento nei voli (nazionali o internazionali), i viaggiatori dovranno pagare eventuali costi aggiuntivi causati da ciò, al momento in cui il servizio viene fornito (spese per notti extra in hotel, pasti, trasferimenti, ecc.). Consigliamo a tutti i viaggiatori di avere un'assicurazione di viaggio completa per coprire tutte le eventualità.

Responsabilità generale

tripexperttravel.com non sarà responsabile per alcun infortunio, malattia, morte, perdita (ad esempio perdita di godimento), danno, spesa, costo o altra somma o rivendicazione di qualsiasi descrizione che risulti da uno dei seguenti:

• L'atto o l'omissione dei viaggiatori colpiti o di qualsiasi membro del loro gruppo o
• L'atto o l'omissione di un terzo non collegato alla fornitura dei servizi e che erano imprevedibili o inevitabili o
• Circostanze al di fuori del controllo di tripexperttravel.com come definito dalla Forza Maggiore.

Reclami da parte del Viaggiatore

Se hai un problema durante la tua vacanza, ti preghiamo di informare immediatamente tripexperttravel.com in modo che possiamo cercare di risolvere le cose.

ASSICURAZIONE

tripexperttravel.com considera l'assicurazione di viaggio adeguata fondamentale. tripexperttravel.com non può accettare responsabilità per alcun costo che tu o qualsiasi membro del tuo gruppo di viaggio potrebbe sostenere a causa della mancata stipula di una copertura assicurativa. È tua responsabilità assicurarti che l'assicurazione copra tutte le tue attività durante la tua vacanza, ad esempio, sport acquatici, tour a cavallo e sport invernali. Si prega di leggere attentamente la propria polizza e portarla con sé in vacanza.

CONTINGENZA PER SCONTI CON CARTA DI CREDITO

Se non fornisci l'indirizzo di fatturazione corretto della carta di credito o di debito e/o le informazioni del titolare della carta, l'emissione dei tuoi biglietti potrebbe essere ritardata e il costo totale potrebbe aumentare. Ci riserviamo il diritto di annullare la tua vacanza se il pagamento della tua carta viene rifiutato o se hai fornito informazioni errate sulla carta di credito. Ci riserviamo inoltre il diritto di effettuare controlli casuali per ridurre al minimo le frodi con carte di credito.