Όροι και Προϋποθέσεις

ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΜΕ ΠΡΟΣΟΧΗ

Η Τουρκία δεν είναι μέλος καμίας κανονιστικής αρχής (Σένγκεν κ.λπ.). Το καθεστώς της βίζας στην Τουρκία μπορεί να διαφέρει ανά χώρα. Όλες οι λεπτομέρειες σχετικά με τα καθεστώτα βίζας μπορούν να βρεθούν στην επίσημη ιστοσελίδα του Υπουργείου Εξωτερικών.

Εάν πληρούνται τα κριτήρια για να αποκτήσετε μια ηλεκτρονική βίζα, μπορείτε να κάνετε κλικ εδώ και να αγοράσετε την ηλεκτρονική σας βίζα.

Είναι ευθύνη των επιβατών να εξασφαλίσουν ότι έχουν στη διάθεσή τους όλα τα απαραίτητα έγγραφα ταξιδιού και υγείας πριν την αναχώρηση, συμπεριλαμβανομένου ενός διαβατηρίου που είναι έγκυρο τουλάχιστον έξι μήνες μετά την ημερομηνία επιστροφής. (Μπορεί να διαφέρει ανά χώρα, ελέγξτε για τη δική σας χώρα)

Δεν μπορούμε να αναλάβουμε ευθύνη εάν σας αρνηθεί η είσοδος σε οποιαδήποτε μεταφορά ή στη χώρα λόγω αποτυχίας εκ μέρους σας να έχετε μαζί σας οποιαδήποτε απαραίτητη τεκμηρίωση.

Εάν η είσοδός σας στην Τουρκία μετά τον έλεγχο διαβατηρίων δεν γίνει αποδεκτή ή καθυστερηθεί για οποιονδήποτε λόγο, το tripexperttravel.com δεν έχει καμία ευθύνη. Σε αυτή την περίπτωση, το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων θα αξιολογηθεί και το κόστος των υπηρεσιών που ενδέχεται να ακυρωθούν στην περιοδεία σας θα επιστραφεί σε σας.

Οι ταξιδιώτες που πάσχουν από οποιαδήποτε γνωστή ή ύποπτη ιατρική κατάσταση που μπορεί να επηρεάσει το ταξίδι, ή γυναίκες που είναι έγκυες περισσότερες από 30 εβδομάδες, πρέπει να ενημερώσουν το tripexperttravel.com τουλάχιστον 30 ημέρες πριν την αναχώρηση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, πρέπει επίσης να παραγάγουν ιατρικό πιστοποιητικό που να επιβεβαιώνει τη δυνατότητα ταξιδιού. Το tripexperttravel.com διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει κρατήσεις αν δεν παραχθούν τα σχετικά πιστοποιητικά. Σε αυτή την περίπτωση, το tripexperttravel.com δεν θα φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αποτυχία, αμέλεια ή απάτη εκ μέρους του ταξιδιώτη. Το tripexperttravel.com δεν θα είναι υπεύθυνο για οποιαδήποτε αρνητική απόφαση του φορέα να μεταφέρει οποιοδήποτε άτομο που δεν έχει ενημερώσει το tripexperttravel.com για την κατάστασή του.

Το tripexperttravel.com προσφέρει μια ποικιλία εκδρομών, πακέτων, εισιτηρίων και υπηρεσιών (“προϊόντα”) μέσω της ιστοσελίδας του (tripexperttravel.com). Οι Όροι και οι Προϋποθέσεις του tripexperttravel.com περιέχουν νομικές υποχρεώσεις· επομένως, είναι εξαιρετικής σημασίας να τους διαβάσετε προσεκτικά. Αυτοί αποτελούν τη βάση με την οποία γίνονται αποδεκτές οι κρατήσεις από το tripexperttravel.com. Η αγορά οποιασδήποτε ταξιδιωτικής υπηρεσίας που προσφέρεται από το tripexperttravel.com συνιστά συμβατική ρύθμιση μεταξύ του ατόμου που κάνει την κράτηση και του tripexperttravel.com, και συνιστά αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων του tripexperttravel.com που περιγράφονται εδώ.

Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει προσεκτικά και κατανοήσετε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν από την κράτηση.

Παρακαλώ σημειώστε ότι τα πακέτα του tripexperttravel.com δεν περιλαμβάνουν υπηρεσίες μεταφοράς αποσκευών και βοήθεια στο αεροδρόμιο. Αυτές οι υπηρεσίες μπορεί να είναι διαθέσιμες σε ορισμένες διαδρομές με πρόσθετο κόστος. Εάν θέλετε να αποκτήσετε υπηρεσίες μεταφοράς αποσκευών και/ή βοήθειας στο αεροδρόμιο, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας μετά την κράτησή σας.

Πάντα σας συμβουλεύουμε να ετοιμάζετε ελαφριά αποσκευές. Ένας καλός κανόνας είναι να φέρνετε μόνο όσα μπορείτε άνετα να μεταφέρετε ανάμεσα στο λεωφορείο και το δωμάτιο του ξενοδοχείου σας.

Εάν κάνετε κράτηση για άλλα άτομα εκτός από τον εαυτό σας, εγγυάστε ότι έχετε την εξουσία να το κάνετε. Οι Όροι και Προϋποθέσεις της κράτησης θα εφαρμόζονται επίσης σε όλα τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας και είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι όλες οι πληρωμές γίνονται εκ μέρους όλων των μελών της ομάδας. Ως ατομικός κρατητής, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να μπορέσετε να κάνετε κράτηση.

Οι κρατήσεις μπορούν να γίνουν απευθείας online ή μέσω email ή τηλεφώνου.

ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ

Οι κρατήσεις μπορούν να γίνουν μέσω της ιστοσελίδας (tripexperttravel.com) ή γραπτώς στο info@tripexperttravel.com

Κάθε λεπτομέρεια σχετικά με την κράτηση πρέπει να συμπληρωθεί προσεκτικά. Για όλα τα πακέτα που περιλαμβάνουν εγχώριες πτήσεις, παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι όλα τα ονόματα των επιβατών είναι ταυτόσημα με τα ονόματα όπως είναι στα διαβατήριά τους.

Επίσης, αναφέρετε λεπτομέρειες σχετικά με τη διαμονή, τις εκδρομές και άλλες ζητούμενες υπηρεσίες, όπως σχετίζονται με τις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Μετά την επιβεβαίωση της κράτησής σας, θα σας ακολουθήσει email που θα περιέχει τον αριθμό κράτησης και μια λίστα των αγορασμένων υπηρεσιών.

Θα λάβετε επίσης ένα email που θα περιέχει μια επιβεβαίωση τιμολογίου και, εάν είναι εφαρμόσιμο, το ηλεκτρονικό σας εισιτήριο για την πτήση σας.

Παρακαλώ ελέγξτε όλες τις λεπτομέρειες στην επιβεβαίωσή σας και στα έγγραφα προσεκτικά για να διασφαλίσετε ότι είναι ακριβώς όπως ζητήσατε. Σε περίπτωση διαφορών, παρακαλώ επικοινωνήστε με το tripexperttravel.com αμέσως καθώς μπορεί να μην είναι δυνατό να γίνουν αλλαγές αργότερα.

Θα σας επικοινωνήσουμε μέσω email το συντομότερο δυνατόν μετά την αγορά της περιήγησής σας. Σε αυτό το email θα σας ρωτήσουμε σχετικά με τις προτιμήσεις του δωματίου σας και άλλες λεπτομέρειες. Παρακαλώ ελέγξτε το email σας.

ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Το tripexperttravel.com δέχεται Visa, MasterCard και American Express.

Για όλες τις κρατήσεις, πρέπει να πληρωθεί μια επιστρέψιμη καταβολή 20% κατά την ημερομηνία της κράτησης.

Το υπόλοιπο της συνολικής τιμής των διακοπών πρέπει να πληρωθεί στην Τουρκία με μετρητά. Εάν επιθυμείτε να πληρώσετε το υπόλοιπο ποσό με πιστωτική κάρτα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική κάρτα με την οποία πληρώσατε την προκαταβολή. (νομικές πληρωμές και τραπεζικά έξοδα θα προστεθούν στο ποσό που πρέπει να πληρωθεί με πιστωτική κάρτα.)

π.χ. Έστω ότι το συνολικό κόστος της περιήγησης που αγοράσατε είναι 1000 $. Θα πληρώσετε 20% αυτού του ποσού ως κατάθεση κατά την κράτηση μέσω της ιστοσελίδας.

Μπορείτε να πληρώσετε τα υπόλοιπα 800 $ με μετρητά στην Τουρκία. Ωστόσο, εάν επιθυμείτε να πληρώσετε αυτό το ποσό με πιστωτική κάρτα, το ποσό που θα πληρώσετε θα είναι 880 $ λόγω νομικών φόρων και τραπεζικών εξόδων (10% προστιθέμενο).

Εάν δεν ολοκληρώσετε την πληρωμή σας την πρώτη ημέρα που θα είστε στην Τουρκία, όλες οι περιηγήσεις σας θα ακυρωθούν. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα μπορέσετε να κάνετε καμία αξίωση.

Παρακαλώ σημειώστε: Μερικά από τα πακέτα διακοπών μας μπορεί να έχουν αυστηρότερους κανόνες πληρωμής και στις περιπτώσεις αυτές οι συγκεκριμένες πληροφορίες θα αναφέρονται στις λεπτομέρειες των πακέτων στην ιστοσελίδα μας.

ΑΚΥΡΩΣΗ

Μια ακύρωση πρέπει να αποσταλεί στο tripexperttravel.com γραπτώς, μέσω email, και πρέπει να επιβεβαιωθεί από το tripexperttravel.com για να είναι έγκυρη.

Σύμφωνα με τις επιχειρηματικές πρακτικές στην τουριστική βιομηχανία της Τουρκίας, ο ταξιδιώτης υποχρεούται να πληρώσει τέλη ακύρωσης στη συνολική τιμή των διακοπών όπως εξής:

Χρεώσεις ακύρωσης;

– Το ποσό της προκαταβολής σε εκδρομές που περιλαμβάνουν εισιτήρια εσωτερικών πτήσεων δεν μπορεί να επιστραφεί μετά την αγορά των εισιτηρίων πτήσης. Η κράτησή σας θα ακυρωθεί αφού μας το ειδοποιήσετε με email γραπτώς 7 ημέρες πριν την ημερομηνία ταξιδιού. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι δαπάνες του ξενοδοχείου θα χρεωθούν στην ίδια πιστωτική κάρτα για ακυρώσεις που γίνονται έως και 6 ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης της περιήγησης.

– Οι περιηγήσεις χωρίς εισιτήρια πτήσεων και διαμονή (συνήθως ημερήσιες εκδρομές) μπορούν να ακυρωθούν δωρεάν έως 24 ώρες πριν την έναρξη της περιήγησης. (Η ώρα έναρξης των ημερήσιων περιηγήσεων καθορίζεται στις 09 π.μ.)

– Η λεπτομερής περιγραφή της πολιτικής ακύρωσης για κάθε περιήγηση είναι διαθέσιμη στη σελίδα της περιήγησης. Ορισμένες περιηγήσεις μπορεί να έχουν ειδικές πολιτικές ακύρωσης. Επομένως, θα θέλαμε να αναθεωρήσετε τους όρους πολιτικής ακύρωσης προσεκτικά πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας.

– Εάν μια υπηρεσία που έχει επιβεβαιωθεί ανεπιφύλακτα ακυρωθεί από το tripexperttravel.com, για παράδειγμα, λόγω ανεπαρκούς συμμετοχής, οι ακυρώσεις θα γίνονται με τουλάχιστον 4 εβδομάδες (28 ημέρες) προειδοποίηση. Το tripexperttravel.com θα καταβάλει κάθε προσπάθεια να προμηθευτεί παρόμοιες εναλλακτικές ρυθμίσεις χωρίς πρόσθετο κόστος. Εάν αυτές οι εναλλακτικές δεν σας ικανοποιούν, θα γίνει πλήρης επιστροφή του ποσού που έχει καταβληθεί.

– Ο υπολογιστικός τρόπος για τις χρεώσεις ακύρωσης αποκλείει την ημέρα άφιξης και αρχίζει από την ημερομηνία που λαμβάνουμε γραπτή ειδοποίηση ακύρωσης, ή την ημερομηνία κατά την οποία η ακύρωσή σας θεωρείται ότι έχει συμβεί λόγω μη πληρωμής. Μια εβδομάδα είναι επτά ημέρες

Πτήσεις

Το tripexperttravel.com δεν πωλεί εισιτήρια εσωτερικών πτήσεων.

Εάν οι πτήσεις περιλαμβάνονται στις περιηγήσεις, κάνουμε κρατήσεις πτήσεων και πληρώνουμε εκ μέρους σας.

Η πολιτική ακύρωσης της αεροπορικής εταιρείας ισχύει για τις ακυρώσεις εισιτηρίων.

Οι εσωτερικές πτήσεις καλύπτουν μέγιστο βάρος 15 κιλών αποσκευών και 8 κιλών χειραποσκευών. (μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον αποσκευές στην ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας)

Τα εισιτήρια εσωτερικών πτήσεων είναι οικονομικής θέσης.

ΙΣΧΥΣ ΤΙΜΩΝ

Όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα του tripexperttravel.com είναι ανά άτομο, εκτός αν προσδιορίζεται διαφορετικά, και περιλαμβάνουν ΦΠΑ και όλους τους άλλους φόρους. (για πληρωμή με μετρητά)

Όλες οι αναφορές τιμών στην ιστοσελίδα μας βασίζονται στις τρέχουσες τιμές αγοράς στην Τουρκία.

Το tripexperttravel.com διατηρεί το δικαίωμα να αυξήσει/μειώσει τις τιμές που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα του, χωρίς προειδοποίηση, σε περίπτωση μεταβολής ισοτιμίας νομίσματος, αλλαγών στους κυβερνητικούς φόρους ή λόγω οποιασδήποτε άλλης αύξησης κόστους πέρα από τον έλεγχο του tripexperttravel.com. Σε αυτή την περίπτωση, το tripexperttravel.com θα απορροφήσει ένα ποσό ισοδύναμο με το 5% της συνολικής τιμής των διακοπών. Ποσά που υπερβαίνουν το 5% θα χρεωθούν στον ταξιδιώτη· ωστόσο, οι ταξιδιώτες θα έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την κράτησή τους με πλήρη επιστροφή εάν η προσαύξηση υπερβαίνει το 10%. Δεν θα υπάρξουν αλλαγές στις τιμές εντός 30 ημερών πριν την αναχώρηση του ταξιδιώτη στην Τουρκία.

Παρακαλώ Σημειώστε

Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στην τιμή της περιήγησης και οι μη περιλαμβανόμενες αναφέρονται λεπτομερώς στην σελίδα αγοράς. Παρακαλώ διαβάστε προσεκτικά.

Δημόσιες Αργίες

Είμαστε στη διάθεσή σας κάθε μέρα του έτους χωρίς αλλαγή στις τιμές μας.

ΕΥΘΥΝΗ

Ανώτερη Βία

Το tripexperttravel.com αποκηρύσσει την ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά, ατύχημα, ασθένεια ή αλλαγές στους προγράμματα που προκύπτουν από αιτίες πέρα από τον έλεγχο του tripexperttravel.com. Τέτοιες αιτίες περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, πράξεις της φύσης, διαμάχες εργασίας ή οποιαδήποτε άλλη ανωμαλία πέρα από τον έλεγχο του tripexperttravel.com. Το tripexperttravel.com διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει διαδρομές, δρομολόγια ή ώρες αναχώρησης, χωρίς προειδοποίηση, εάν προκύψει ανάγκη. Σε περίπτωση τυχόν αλλαγών στις πτήσεις (εγχώριες ή διεθνείς), οι ταξιδιώτες θα πληρώσουν οποιοδήποτε πρόσθετο κόστος που προκύπτει από αυτό, κατά την παροχή της υπηρεσίας (επιπλέον διανυκτερεύσεις στο ξενοδοχείο, γεύματα, μεταφορές κ.λπ.). Σας συμβουλεύουμε όλους τους ταξιδιώτες να έχουν πλήρη ταξιδιωτική ασφάλιση για να καλύψουν όλες τις ενδεχόμενες ανάγκες.

Γενική ευθύνη

Το tripexperttravel.com δεν θα είναι υπεύθυνο για οποιονδήποτε τραυματισμό, ασθένεια, θάνατο, απώλεια (για παράδειγμα, απώλεια απόλαυσης), ζημιά, έξοδα, κόστος ή άλλη αξίωση οποιουδήποτε είδους που προκύπτει από οποιοδήποτε από τα εξής:

• Η πράξη και/ή παράλειψη των ταξιδιωτών που επηρεάζονται ή οποιουδήποτε μέλους της ομάδας τους ή
• Η πράξη και/ή παράλειψη τρίτου που δεν συνδέεται με την παροχή υπηρεσιών και οι οποίες ήταν απρόβλεπτες ή αναπόφευκτες ή
• Περιστάσεις πέρα από τον έλεγχο του tripexperttravel.com όπως ορίζονται υπό Ανώτερη Βία.

Παράπονα του Ταξιδιώτη

Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη διάρκεια των διακοπών σας, παρακαλώ ενημερώστε το tripexperttravel.com αμέσως ώστε να μπορέσουμε να προσπαθήσουμε να διορθώσουμε τα πράγματα.

ΑΣΦΑΛΙΣΗ

Το tripexperttravel.com θεωρεί την επαρκή ταξιδιωτική ασφάλιση ως απαραίτητη. Το tripexperttravel.com δεν μπορεί να αποδεχθεί ευθύνη για οποιοδήποτε κόστος που μπορεί να προκύψει για εσάς ή οποιοδήποτε μέλος της ταξιδιωτικής σας παρέας λόγω αποτυχίας να αποκτήσετε κάλυψη από ασφάλιση. Είναι ευθύνη σας να διασφαλίσετε ότι η ασφάλιση καλύπτει όλες τις δραστηριότητές σας κατά τη διάρκεια των διακοπών σας, όπως αθλήματα νερού, ιππασία και χειμερινά σπορ. Παρακαλώ διαβάστε την πολιτική σας προσεκτικά και κρατήστε την μαζί σας στις διακοπές σας.

ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΑΠΑΤΗΣ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ

Εάν δεν παρέχετε τη σωστή διεύθυνση χρέωσης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας και/ή πληροφορίες κατόχου κάρτας, η έκδοση των εισιτηρίων σας μπορεί να καθυστερήσει και το συνολικό κόστος μπορεί να αυξηθεί. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τις διακοπές σας εάν η πληρωμή σας με κάρτα δεν γίνει δεκτή ή εάν έχετε παράσχει λανθασμένες πληροφορίες πιστωτικής κάρτας. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να πραγματοποιούμε τυχαίους ελέγχους προκειμένου να μειώσουμε την απάτη με πιστωτικές κάρτες.